to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanındaki Gıcırtı Kullanıcıyı Kullanılamaz Duruma Getiriyor
Ayakkabıyı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, her adım attığımda taban kısmından oldukça belirgin ve rahatsız edici bir gıcırtı/ses gelmektedir. Ürünü dışarıda giydiğimde çevremdekiler tarafından dahi duyulabilen bu ses, hem kullanım konforunu bozmakta hem de markanın kalite standartlarına yakışmamaktadır.
Üründe herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya sıvı teması söz konusu değildir. Tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusur nedeniyle ayakkabıyı kullanamaz durumdayım.
Gelişme
Samuray Sport mağazasından satın almış olduğum Nike marka ayakkabımı, her iki tekinde de meydana gelen ve yürümeyi neredeyse imkansız kılan aşırı gıcırtı sesi şikayetiyle incelemeye gönderdim. Bu sorun, ayakkabıyı normal kullanım sırasında ortaya çıkmış olup günlük kullanımı ciddi şekilde rahatsız eden bir hale gelmiştir.
Daha önce bu platform üzerinden de durumu belirtmiş olmama rağmen, tarafıma yapılan inceleme sonucunda “değişim/iade uygun değildir” şeklinde bir rapor sunulmuştur. Ayakkabıda herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya dış etken söz konusu değildir. Gıcırtı sesi tamamen ayakkabının üretim materyalleri ve taban yapısıyla ilgili olduğunu düşündüğüm kronik bir kusurdan kaynaklanmaktadır.
Mağaza ve marka, sattığı ürünün arkasında durmayarak ayıplı malı kabul etmemektedir. Elimdeki servis raporu, fatura ve daha önceki şikayet kayıtlarımla birlikte bu süreci takip etmeye kararlı olduğumu belirtiyor, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
