to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca, bayilere yönlendirildiğimde QR kodunu tekrar almak için 400 TL ücret talep edildi. Şu an telefonumu kullanamıyorum. Hattımı aktif edemediğim için, bayilerde alaycı bir tavırla müşteri hizmetlerini arayın diyor. Telefonumu kullanamıyorum diyorum. Bizden alsaydınız böyle olmazdı oraya para kazandırmasaydınız diyorlar. Bayilerin hepsi Vodafone a düşman biz de bu kişilerden yardım bekliyoruz.
Bu mağduriyeti 24 saattir yaşamaktayım ve Ankara’da ikamet ediyorum. Numara taşıma ve e-sim işlemi için herhangi bir ücret ödemedim, ancak QR kodunu tekrar almak için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Hattımı kullanabilmem için QR kodunun ücretsiz olarak tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla numara taşıma işlemi yaptım ve e-sim tercihinde bulundum. Taşıma işlemleri sırasında bana iletilen QR kodunu kaybettim. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım. Ayrıca bayilere yönle...
08.07.2025 tarihinde çevrimici olarak operatörümü Vodafone numara taşıma ile değiştirmek için başvuru yaptım. Fiziksel sim kart yerine e-sim olarak başvurdum. Numara taşıma işleminin 2-3 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Sonraki SMS'lerde, 11.07.2025 saat 03.40'ta taşıma işleminin gerçekleşe...
3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a online olarak esim ile numara taşıma işlemi başlattım. Ancak tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu bir türlü alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise, bana yardımcı olamayacaklarını, QR kodun ya SMS ya da mai...
Yorumlar