Kaskodan Çekicinin Gecikmesi Ve Kayıt Açılmadığı İçin Üç Saat Bekleme

Opel Corsa aracım için yine Opel markasıyla kasko yaptırdım ve kaza yapıp çekici için aradığımda bana "yola çıktı" denildi. Bir buçuk saat kaza şoku ile aracımın başında bekledim, haber yok. Daha sonra iki kez aramam sonucunda aslında çekicinin çağırılmadığını, iki saat sonrasında benim aramamdan sonra arandığını öğrendim ve toplam üç saat beklemiş oldum. Bu konuyla ilgili aynı gün şikayet kaydı oluşturmak istedim; kaydınızı açtık demelerine rağmen yalan söylenip kayıt bile açılmamış. Bunu altı gün sonra aradığımda öğreniyorum. Ben ilk aradığımda saat 13.00 civarıydı. Çekici beni aradığında 14.25’te ve daha yeni arandığını söyledi.