Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Dijital Kurye Hizmeti Nedeniyle Hattım Teslim Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34388015

Vodafone Dijital Kurye Hizmeti Nedeniyle Hattım Teslim Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emrah

29 Kasım 09:23

Vodafone’dan aldığım faturalı hat için Dijital Kurye sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çalışma saatlerinin 08.00–18.00 olduğu söylenmesine rağmen kurye sabah tam 08.00’de kapımı arıyor, adeta geceden kapımda bekliyormuş gibi davranıyor ve uygun olamadığım için teslimat sağlanamıyor. Yaklaşık 1 haftadır bu durum böyle devam ediyor ve kimseye ulaşamadığım için aldığım hat resmen çöp durumda kaldı, kullanamıyorum.

22.11.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. İstanbul’da bulunuyorum ve bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de ilgili kanalları aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait iletişim numaram 0537********74’tür.

Vodafone’un bu kurye ile çalışmayı bırakmasını, en azından benim adıma farklı ve daha düzgün çalışan bir kurye ile sürecin yeniden başlatılmasını ve hattımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilip kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Vodafone

29 Kasım 09:38 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Kasım 18:39

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

29 Kasım 20:48

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emrah

29 Kasım 22:03

Buraya isminiz yazılmadan önce bu kadar çok ilgilenseniz keşke

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Bilgi Karmaşası

Ahmet

Vodafone

05 Eylül 11:09

391

19.08.2025 tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2025081917739184-1. Hattımın 02.09.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu, ancak Dijital Kurye tarafından teslimat 06.09.2025 tarihine ertelendi. Şu anda ise sistemde “teslimat tamamlanmadı” uyarısı görünüyor. ...

vodafone-numara-tasima-surecinde-teslimat-ve-bilgi-karmasasi-2.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aslı

Vodafone

26 Eylül 10:41

672

Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...

Burhanettin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'A Numara Taşıma

Burhanettin

Vodafone

13 Mart 2024 14:53

1.363

"Kart teslim edildi. Umarım en kısa süre içerisinde numara taşıma işlemi de sonuçlanır. Teşekkürler."

Kurye Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar Ve Bilgilendirme Sorunu

Mehmet

Vodafone

06 Ekim 11:05

238

Vodafone’a başka bir hattımı daha taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye ile hattımın teslim edilmesi gerekiyordu ancak süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. 05******** numaralı hattım için İstanbul’da iş yerimde beklememe rağmen, kurye gelmediği halde “gidildi, bulunamadı” şeklinde bildirim yapılmı...

Vodafone Dijital Kurye Teslimatında Büyük Sorumsuzluk

Murat

Vodafone

05 Aralık 2024 12:38

751

01.12.2024 tarihinde Vodafone’dan rezerve ettiğim numarayı almaya karar verdim ve işlemleri tamamladıktan sonra hattımın Dijital Kurye sistemiyle teslim edileceğini öğrendim. En yakın teslimat tarihi olarak 04.12.2024’ü seçtim. Teslimat sırasında hat sahibinin bulunması zorunlu olduğu için tüm gün e...

Öne Çıkan Konular