to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT aracılığıyla teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartımın dağıtım sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Edirne Merkez’de ikamet ediyorum ve kartım 25.11 tarihinden beri Ziraat sisteminde “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Ziraat’ten gelen bilgilendirme mesajlarında “adrese geldiniz, yoktunuz” şeklinde not düşülüyor. “Sayın hacer Y*****, 6010110455953 takip no’lu kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır. B030” içerikli mesaj tarafıma gönderildi. Ancak belirtilen tarihler ve saatler içinde ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Yurtta kaldığım için teslimat öncesi mutlaka aranıyor olmam gerekirken, sisteme gerçeği yansıtmayan “adrese gelindi, bulunamadı” kaydı girilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreç yarın itibarıyla tam bir haftadır devam ediyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda somut bir bilgi alamadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ise pazartesi günü beni arayarak kartın yeniden Selimiye Öğrenci Yurdu’na gönderileceğini iletti, ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma herhangi bir SMS bildirimi veya bilgilendirme ulaşmadı.
Banka kartı gibi önemli bir gönderinin bu şekilde oyalandığını, gerçek dışı dağıtım notlarıyla sürecin uzatıldığını ve tarafıma bilgi verilmediğini kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede gerçekten Selimiye Öğrenci Yurdu’ndaki adresime getirilerek şahsıma teslim edilmesini, ayrıca yanlış bilgilendirme ve teslimatın gecikmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
27’sinde PTT Kargo’ya verilen banka kartım 1 ve 2’sinde sözde dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak bu tarihlerde ne evimin zili çaldı ne de telefonum arandı. Buna rağmen sistemde evde olmadığım ve arandığım belirtiliyor. 27’sinden bugüne, yani 11’ine kadar kargom hala teslim edilmedi ve mağduriyet y...
6010103556209 numaralı Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 19 Ağustos’tan bu yana Tekirdağ Kapaklı’daki adresime teslim edilmiyor. Kargo takip sisteminde “not bıraktık” veya “adreste tanınmıyor” gibi ifadeler yer alıyor; ancak ben sürekli evde bulunuyorum ve zilim dahi hiç çalınmadı. Teslim...
PTT aracılığıyla gönderilen banka kartımın teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür dağıtıma çıkan kartım için sistemde 'evde bulunamadı' bilgisi görünmesine rağmen, o gün tüm gün evde olmama rağmen ne zilime basıldı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Şubeye gittiğimde is...
Sakarya’da, Adapazarı pkdm dağıtım bölgesinde PTT Kargo üzerinden Ziraat Bankası kartımı bekliyorum. Bugün ve cuma günü adreste olmama rağmen kurye iki seferdir ne kapıyı çaldı ne de beni telefonla aradı. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş görünüyor, fakat adresime hiç g...
28 Ağustos’ta Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım, 6010104186863 takip numarasıyla PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip sisteminde gönderim Uzunköprü şubesinde görünüyor fakat hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı...
Yorumlar