Vodafone çalışma saatleri

Vodafone’un Ramazan hediye çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu Ramazan başından beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ramazan hediye internet kampanyasından faydalanmak istiyorum, ancak uygulama beni mutlaka Vodafone mağazasına yönlendiriyor. Diğer op...

19/02/2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma, 05 4*********37 numaralı hatta 280 TL yükleme yaptım ve bu tutarla 10 GB, 10 günlük internet paketinin tanımlanmasını bekliyordum. Param anında çekildi, buna rağmen hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İşlem sonrasında ne bir onay SMS’i n...

Vodafone hattım üzerinden bugün saat 10.30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdim ve bana 4 gün geçerli, 3 GB’lik gündüz kuşağı internet paketi tanımlandı. Bu paket sabah 07.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında geçerli görünüyor. Ancak ben gündüzleri çalışıyorum ve interneti nere...

Vodafone faturalı mobil hattımda 1 saati aşkın bir süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde hatta tanımlı internet paketimden düşüm yaşadım. 01.00 – 02.30 saatleri arasında telefonumu aktif olarak internet için kullanmadığım halde veri kullanımı görünmesi üzerine durumu sorgulamak iç...

Başka bir GSM şirketinden Vodafone'a hat taşıma başvurusunda bulundum. 7 Şubat Cumartesi günü kart işlemleri için adresime gelen çalışan ile işlemleri gerçekleştirdim. Hat taşıma işleminin başladığını 10 Şubat salı günü diğer hattın kapanacağı sim kartı değiştirin SMS i geldi. Sabah saatleri itibari...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi 3004. Cadde No: 22/1 adresinde, binanın 5. katında oturuyorum. Yıllardır aynı adreste olmama rağmen evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, gün boyu sürekli olarak ciddi derecede çekim sorunu yaşıyorum. Bu d...

Vodafone numara değişikliği işlemim için gönderilen sim kartımın Dijital Kurye tarafından zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresi olarak İstanbul Ataşehir’deki iş yerimi belirttim ve iş yerimin çalışma saatlerinin 09:00–18:00 arası olduğunu özellikle ifade ettim. ...

23.01.2026 da dijital kuryenin bizi arayıp ürünü teslim edeceği mesajı geldi. Pazartesi yani 26.01.2026 tarihinde arandım sözleştiğimiz saatte gelmedi ve gece 22:00 de telefona cevap vermeme fırsat vermeden 0850 822 22 20 numaralı numaradan kısa çaldırıp kapattı telefonu. Tekrar dönüş sağladığımda ç...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. 2025 yılının 10. Ayında bu konuyla ilgili destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında aynı sorunla ilgili birkaç kez daha kayıt açtırdı...

24/10/2025 tarihinde babam adına Vodafone hattı üzerinden, Media Markt Kule Site Konya mağazasından Vivo y29 model cihazı taksitli olarak satın aldık. Ertesi gün (25/10/2025) mağazaya giderek cihazın taksitli satışını iptal ettirip, ürünü nakit ödeme ile tekrar aldık. Satış danışmanı bu konuda yardı...

Muğla Milas Ören Mahallesi’indeki Vodafone bayisinde hat değişikliği işlemi yapmak istedim. İlk başta sistem hatası olduğu söylendi ve işlem gerçekleştirilemedi. Daha sonraki günlerde tekrar bayiye gitmeme rağmen, işletmenin mesai saatlerine uymadan istediği zaman kapalı olması nedeniyle üç gün boyu...

Yıllardır bölgemde bağlantı sorunu yaşıyorum. Birden fazla talep oluşturdum ama sonuç alamadım. Sistem, sorun çözüldü olarak gösteriyor fakat tüketiciye yansıyan bir iyileşme yok. Sorun çözüldü bilgisi geldiğinde, telefonu kapatıp açmam, ağ ayarlarını yapmam söylendi; ancak sorun devam etti. Sonrası...

Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, 04.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplamda 6 defa, toplam 2700₺ tutarında iTunes ödemesi faturama yansıtılmıştır. Bu ödemeler gün içinde arka arkaya gerçekleşmiştir ve herhangi bir iTunes alışverişim olmamıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt...

İstanbul'un merkezinde telefonum çekmiyor. Bu ay, hiçbir sebep yokken faturamın neredeyse 1.5 katı kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sebep olarak sistemsel hata gösterildi ve 4 aylık Yanımda Premium çekim işlemi yapılmış. Yapılan hatanın sorumluluğu müşteriye yükleniyor, bu da mağduriyet yaratı...

Ben Turkcell'den Vodafone'a geçiş yaptım, keşke geçmeseydim. 5 gündür Vodafone'da mobil imza işlemiyle uğraşıyorum. İlk gün müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler ve talep oluşturdular fakat hiçbir bilgi alamadım. 2 gün sonra tekrar aradım, başka bir müşteri temsilcisi bayiden...

İnternet üzerinden hattımı Vodafone'a geçirmek için başvurdum. Bu sırada tanımlı kullanıcı olarak kendimi tanımladım ve en yakın bayi olan Bursa Erikli Odaktel Bayisi'ne gittim. Resmen hattımı geçirmemek için ellerinden ne geliyorsa yaptılar. Çalışma saatleri konusunda zaten tamamen çok kötüler. Açı...

Merhaba, yaklaşık 2 ay önce şirket hattımı kendi üzerime geçirmek için İzmit / Kocaeli kurumsal bayisini bulmak için tam 4 günümü harcadım. Hattınızı bayiden üzerinize alabilirsiniz dediler. Herhangi bir normal bayi değil, kurumsal bayiden yapılabildiğini öğrendim. Bunu anlayabilmek için 3 bayi dola...

Sürekli tarifeme ek abonelik oluyor. Yapmadığımı söylediğim halde onayladığınız söyleniyor. Vodafone'a geçtiğim günden beri fazla fazla ücret ödüyorum. Aşağıda görselini eklediğim ücrette 190 TL yazmasına rağmen dijital servisler ücretlendirmesinden 220 TL ücret alınmış. Ben o tarihte ve saatte çalı...