Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34154535
5
Zinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Cihaz Puanım Aniden Sıfırlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Zinar
Vodafone
06 Kasım 2025 14:11
73
Zinar'ın Teşekkür Mesajı
“Iyıki varsınız”

Vodafone faturalı hattımda cihaz puanım sabah saatlerinde 26.000 TL olarak görünüyordu. Ancak aynı gün içinde, cihaz almak için işlem yapmak istediğimde puanımın 0 TL’ye düştüğünü fark ettim. Hiçbir ödeme, taahhüt değişikliği ya da kampanya işlemi yapmadım. 

Vodafone Yanımda uygulamasına şu anda giriş yapamıyorum, puanımı uygulama üzerinden kontrol ettim. Diyarbakır Ofisteki Vodafone Showroom’da işlem yapmak istedim ve mağaza çalışanları tekrar kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez başıma geliyor.

Cihaz puanımın tekrar yüklenmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 14:28 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 2025 18:02
Zinar
Zinar
06 Kasım 2025 18:10

Iyıki varsınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone, Puanım Düşmüş

profile
Uğur
Vodafone
06 Mayıs 2024 20:39
870

Vodafone kurumundan şikayetçiyim. Cihaz alımı için bildiğimiz üzere puan ve limit gerekmektedir. Daha bir hafta önce 22 bin puanım vardı ve cihaz ya da herhangi bir şey almadım. Şu an ise sadece bin puanım var, anlaşılmaz bir nedenle düşmüş ki insanın sakin kalması mümkün değil. Müşteri temsilcisi i...

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Puan Karmaşası: Cihaz Alımında Yaşanan Sorun

profile
Samet
Vodafone
02 Mart 2025 16:13
2.280

Vodafone'dan fatura üzerinde cihaz almak için Vodafone Yanımda uygulamasına girdim ve oradan puanıma baktım. 18.000 küsur puanım olduğunu gördüm. Aradan 2 gün geçtikten sonra çarşıdaki Vodafone şubesine gittim ve puan sorgulama yapmak istediğimi, cihaz almak istediğimi söyledim. Oradaki çalışanlar p...

2 Yorum

Vodafone Dan Şikayetçiyim Acil Dönüş İstiyorum

profile
Caner
Vodafone
06 Mayıs 2024 17:08
901

Vodafone kurumundan şikayetçiyim. Cihaz alımı için bildiğimiz üzere puan ve limit gerekmektedir. Daha iki gün önceki puanım, anlaşılmaz bir nedenle düşürülmüş ki insanın sakin kalması mümkün değil. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iki gün önceki limitim ve puanımın neden düştüğünü ve neden cihaz...

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Puanım Aniden Düştü, Net Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Ayşegül
Vodafone
29 Ağustos 2025 11:33
766

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı her zaman zamanında ödüyorum. Cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde, yaklaşık bir hafta önce 25 bin olan limit puanımın şu anda 10-15 bin aralığına düştüğünü fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak için Vodafone ma...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone Yanımda taahhüt ödeme Vodafone yanımda uygulaması Vodafone diyarbakır Vodafone edebilirim Vodafone cihaz puanı Vodafone alacak Vodafone da kampanyalar Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri