to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu Ve Veri Paketi Kesintisi Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone 544 ******* numaralı mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Fırat Caddesi civarında hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, interneti verimli kullanamıyorum. Buna ek olarak sınırsız kullanım internet paketim olmasına rağmen kullanımım tarifemden düşüyor; bu nedenle paketimin sunduğu hakkı tam olarak kullanamıyorum.
Şu an 5G Eğlence paketi kullanıyorum ve aylık fatura ile birlikte 453 TL ödüyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunlar için müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvuru yaptım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, gerekli ilgi gösterilmedi.
Tüm bu nedenlerle, yaşadığım çekim sorunu ve paketimin tarifemden düşmesi problemine kalıcı bir çözüm üretilmediği için, tarafıma herhangi bir yaptırım ya da ceza uygulanmadan, mevcut taahhüdüm kapsamında hattım için fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulumu yapılamayacağını üzülerek bildiririz. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendilendirecegiz. Yani paramız boşa gidecek
