Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Sorunu Ve Veri Paketi Kesintisi Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

profile
06 Nisan 17:53
303

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone 544 ******* numaralı mobil hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Fırat Caddesi civarında hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, interneti verimli kullanamıyorum. Buna ek olarak sınırsız kullanım internet paketim olmasına rağmen kullanımım tarifemden düşüyor; bu nedenle paketimin sunduğu hakkı tam olarak kullanamıyorum.

Şu an 5G Eğlence paketi kullanıyorum ve aylık fatura ile birlikte 453 TL ödüyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunlar için müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvuru yaptım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, gerekli ilgi gösterilmedi.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığım çekim sorunu ve paketimin tarifemden düşmesi problemine kalıcı bir çözüm üretilmediği için, tarafıma herhangi bir yaptırım ya da ceza uygulanmadan, mevcut taahhüdüm kapsamında hattım için fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.

vodafone-cekim-sorunu-ve-veri-paketi-kesintisi-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-2.jpg
vodafone-cekim-sorunu-ve-veri-paketi-kesintisi-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg
06 Nisan 18:11 (Şikayetten 18 dakika sonra)
06 Nisan 20:00
Ömer
Ömer
12 Nisan 10:04

Değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiştir. Bulunduğunuz bölgede bu yıl içinde yeni baz istasyonu kurulumu yapılamayacağını üzülerek bildiririz. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendilendirecegiz. Yani paramız boşa gidecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunlarıyla Aşırı Fatura Şikayeti

profile
18 Şubat 23:13
254
3
Bilal sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
15 Mart 11:44
207

Yeni Vodafone Hatında Sürekli Yavaş İnternet, Acil Çözüm Gerekiyor

profile
Bülent
10 Mart 23:44
418

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri