to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır İstanbul’da kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cezasız çıkış talebim için de kayıt açıldığı söylendi, daha sonra bu kaydın “yok” olduğu, sanki sorun çözülmüş gibi işlem yapıldığı ifade edildi ve süreç hep aynı şekilde sonuçsuz bırakıldı. Defalarca aramama rağmen ne sorunum giderildi ne de net bir açıklama yapıldı.
535624**** numaralı hattımda yaşadığım bu çekim problemi ve ilgisizlik nedeniyle, hattımın taahhütsüz ve cezasız şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Defalarca aradım her talebimi başka bir şekilde kaydettiniz ve güya sonuçlandı dediniz çözüldü dediniz aramadınız bile. Şimdi de otomatik cevap yazıyorsunuz. En fazla birkaç ay daha tutarsınız. Herkes Vodafone'un gerçek yüzünü görsün.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
