Vodafone Çekim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hurkan · 2025-11-25T18:41:03+03:00

Yaklaşık iki haftadır Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce bölgede sürekli 4G çekerken, artık birçok noktada telefon hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, ancak ne zaman biteceğine dair net bir bilgi veremediklerini söylediler. İki haftadır hattımı doğru düzgün kullanamazken faturamın aynı şekilde kesilecek olması ve bu süreçte müşterilere net bir açıklama yapılamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Vodafone’dan, Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi’ndeki bu çekim sorununun acilen giderilmesini ve bölgedeki altyapı çalışmalarının ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hurkan

Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Bir tane işini bilmeyen müşteri temsilcisi aradı ve yok 4 g yok 5g bir şeyler söyleyip telefonumu açıp kapadıktan sonra düzeleceğini söyledi. Olmayacak bir şey ama telefonumu aç kapa yaptım yine hiçbir problem çözülmedi. Doğru düzgün kullanamadığım internete konuşamadığım telefona fatura ödetiyorlar. Bana kapsama dışında kaldığımı bulunduğum bölgede çalışma olduğunu söyleyip duruyorlar. 1 aydır neyin çalışması olduğunu anlamış değilim. Ankara'nın merkezinde 2 diş telefon çekmesi ve sürekli çeksin diye yer değiştirmem garip.