to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Kalitesi Sorunu
Hattımı Vodafone'ye taşıdım. Ama pişman oldum. Bulunduğum bölgeye yakın baz istasyonu olmasına rağmen çekim kalitesi vasat. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum dakikalarca hatta bekliyorum buna rağmen muhatap sadece tobi. Bölgenizde sıkıntı yok diyorlar. Eşimin hattını da Vodafone'ye taşıdık fakat onda da aynı sorun var. En büyük sorun vaat edilen interneti rahat kullanamıyor olmamız. Sürekli donma oluyor. Eğer düzelme gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım. Ekte ekran görüntüsünde de belli sayfanın rahatça görsellerinin dolmasını bekliyorum bunun içinde neredeyse uzun bir süre bekliyorum
Gelişme
Önceki şikayetlerimde de belirttiğim gibi Vodafone çekim kalitesi çok düşük. Kendileri ilk yaptığım şikayette bana dönüş yaparak sorunu gidereceklerini bu yüzden çalışma yaptıklarını belirttiler. Fakat uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik yok aksine giderek daha kötü olmaya başladı. Kullanamadığım bir internetin veya çekim kalitesinin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Kendilerinden şikayetçiyim. Tüm haklarının geri iadesini talep ediyorum. Bu sorunu gerekli yasal konumlara taşıyacağımdan şüpheleri olmasın. Vodafone kullanmayı düşünüyorsanız araştırmadan karar vermeyin. Kaydettiğim çekim kalite görüntüsü ekte mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
