Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Çekiliş Sonuçlarının Açıklanmaması Ve Şeffaflık İsteği

468
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim.

Vodafone tarafından düzenlenen “Vodafone Yanımda Mart 2026 Büyük Çekilişi” kampanyasına, kampanya şartlarında belirtilen kurallara uygun şekilde Mart ayı boyunca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birçok kez katılarak çekiliş hakkı elde ettim. Kampanya şartnamesinde çekiliş tarihinin 17.04.2026, sonuç açıklama tarihinin ise 21.04.2026 olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihte ve sonrasında sonuçlara ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de resmi internet kanallarından ve ilan edilmesi gereken diğer mecralardan ulaşamadım.

Şeffaf yürütülmesi gerektiğini düşündüğüm bu süreçte, tüketici olarak bilgi alma hakkımın engellendiğini ve kampanya sürecinin güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt oluştuğunu belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yazılı olarak destek talebi oluşturdum, farklı menülere yönlendirildim hem de Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden yazılı başvuru yaptım ancak buna rağmen tarafıma net, resmi ve denetlenebilir bir açıklama yapılmadı. GSM numaram 5462****71 olup, kampanyaya katılımım sistemlerinizden de teyit edilebilir durumdadır.

Bu nedenle, ilgili çekiliş sonuçlarının resmi ve denetlenebilir şekilde tarafıma bildirilmesini, sonuçların ilan edilmemesi veya ilanlarda yaşanan gecikme ile ilgili olarak yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve kampanya sürecinin bütününe ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilerek tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

29 Nisan 00:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Nisan 09:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Tuğba
29 Nisan 10:38

İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri