Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Cayma Hakkı İle İlgili

24 Mayıs 2024 19:37346
Nihal'ın Teşekkür Mesajı
Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim

İki ay önce paketimi değiştirmek için Vodafone'u arayıp paket değiştirdim. Üç ay içinde memnun kalmazsanız cayma bedeli olmadan çıkış ya da geçiş yapabilirsiniz dediler. Daha ikinci ayımda böyle bir şey yok deyip kabul etmiyorlar. Üstelik ses kayıtları kayıt altında, açıp dinleyin dememe rağmen yok diyorlar. Ondan önceki tarife değişikliğinde de 12 ay artı 12 ay kalma sözüyle aynı paketi 140 TL'den devam edebilirsiniz denmişti. Bu nasıl bir sistem?

31 Mayıs 2024 09:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

31 Mayıs 2024 10:26

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

31 Mayıs 2024 12:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Nihal
31 Mayıs 2024 13:06

Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Cayma Bedeli Alınmayacak Denmişti Ama Alınmaya Çalışılıyor

22 Nisan 2024 22:30477

Merhaba, Mart ayında tarafınızdan tarife değişikliği için aranmıştım ve bana 3 aylık bir tarife uzatması daha yapılabil...

4
Çözüldü

Vodafone Ek Paket İptal Edilmemiş

1 Eylül 2023 11:19428

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

4
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Değişikliği

1 Mayıs 2024 14:47583

"Kısa sürede sonuçlandırıldı, teşekkür ederim."

1

Vodafone 'nun Yaşattığı Mağduriyet

27 Mayıs 2024 18:56242

Vodafone tarafından mağdur edildim ve hala mağdur ediliyorum. Defalarca aradım, ses kaydı talebi oluşturdum. Size dönüş ...

Vodafone 'nun Yaşattığı Mağduriyet

Vodafone Rıza Olmadan 12 Ay Taahhüt

16 Eylül 2023 23:15447

Müşteri temsilcisi üzerinden 3 ay süreli 30 GB internet olan bir tarifeye geçtik, 3 ayın sonunda tarifeyi değiştirebilir...

Vodafone Rıza Olmadan 12 Ay Taahhüt
Vodafone Rıza Olmadan 12 Ay Taahhüt

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri