to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımdan başka bir operatöre geçiş sağladım. Mobil uygulamada cayma bedelinin 220 TL olarak göründüğünü kontrol edip buna istinaden geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak geçiş sonrasında hattıma 2700 TL’ye yakın bir ücret yansıtıldı ve aşım olduğu belirtildi. Daha önce de benzer ek ücretlerle karşılaşmıştım. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli taahhüdümün biteceği söylendiği için geçiş işlemini gerçekleştirdim.
Fatura veya sözleşme detayına ulaşamıyorum ve ücretin hangi kalemlerden oluştuğuna dair bir bilgi de verilmedi. Bu beklenmedik ve yüksek tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından tarafıma ücret iadesi için bir link gönderildi. Mobil hattım (son dört hanesi: 6408) üzerinden oluşturduğum şikayet talebi sonrası iade işleminin onaylandığı belirtildi. Ancak, gönderilen iade linkine tıkladığımda işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Son iki gündür toplamda dört kez denememe rağmen sonuç alamadım ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. İade tutarı ve ödeme yöntemim konusunda bilgi sahibiyim.
İade işlemini farklı bir cihaz veya internet bağlantısı üzerinden denemedim. Ayrıca, henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iademin sorunsuz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Vodafone taahhüt bitişimin ardından kullandığım fiyattan çok daha yüksek bir fiyat belirleyerek mevcut aboneliğimi sürdürebileceğimi ifade etti. Bunun üzerine hattımı Vodafone'dan başka bir operatöre taşıma kararı aldım. Taşıma işlemi taahhüt süresinden bir gün önce gerçekleştiği için tarafıma 252 T...
Merhabalar, Vodafone olan hattımı kapatıp başka bir operatöre geçmek için mobil uygulama üzerinden cayma bedeli bilgime baktım 700 TL civarında bir ücret görünce caymak daha makul geldi ve başka bir operatöre geçiş sağladım daha sonrasında cayma bedeli 1900 küsur lira kadar olarak bana yansıtıldı....
21.09.2025 tarihinde Vodafone cep telefon hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesi Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak cayma bedelini sordum ve bana 1200 TL tutarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bu tutarı kabul ederek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra tarafıma 2275 TL’...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3178) başka bir operatöre geçiş işlemini 16.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma 2.317,25 TL gibi çok yüksek ve haksız bulduğum bir cayma bedeli yansıtıldı. Hattım Red paketi kapsamındaydı ve satış sırasında bana herhangi bir cezai...
Arayan Kim 717 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.115 
Borç 4.043 
Cayma Bedeli 6.457 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 33.015 
Faturalı Tarifeler 16.303 
Faturasız Tarifeler 640 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.692 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.221 
İnternet Paketi 3.370 
Kampanya 5.284 
Kolay Paket 3.134 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.505 
Mobil Ödeme 11.666 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.135 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 607 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.424 
Şebeke 7.730 
Taahhüt 9.671 
Tarife Değişikliği 15.281 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.862 
Yurt Dışı Paketleri 3.352 
Yorumlar