Onayım Olmadan Yapılan Harcama Ve Geç SMS Bildirimi Mağduriyeti

Enpara kredi kartımda bilgim ve onayım dışında yapılan bir harcama ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde saat 16:47’de kredi kartımdan Google PUBG Mobile adına 999,99 TL tutarında bir harcama yapılmış. İşlem yapıldığı sırada kartıma herhangi bir şifre (3D Secure vb.) gelmedi, yani onay vermediğim halde bu harcama gerçekleşmiş görünüyor.

Daha da önemlisi, bu harcama ile ilgili banka tarafından tarafıma SMS bildirimi 30.11.2025 tarihinde saat 00:53’te geldi. Yani işlemden yaklaşık saatler sonra bilgi verildi ve ben de bunu görür görmez hemen bankayı aradım. Görüşme sonrasında kartım iptal edildi ve işlemi takip edeceklerini, incelemenin sürdüğünü söylediler. Ancak söz konusu 999,99 TL tutar şu an kart borcuma yansımış durumda.

İzmir’de yaşıyorum, işlem hangi lokasyondan yapıldı henüz bilmiyorum. Kartımın sonu 6537 ile bitmektedir. Benim onayım olmadan, tarafıma şifre dahi gönderilmeden yapılan bu harcamanın acilen iptal edilmesini, 999,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl olup da şifresiz ve geç SMS bildirimiyle gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.