Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Çağrı Yönlendirme Sorunu: Temel Özellik Aktif Edilemiyor

ID:31863407

Toros sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çağrı Yönlendirme Sorunu: Temel Özellik Aktif Edilemiyor

Toros

Vodafone

12 Mart 2025 19:39

471

Vodafone arama yönlendirme servisi, defalarca denememe rağmen aktif olmuyor. Telefon ayarlarından da yapmaya çalıştım, Vodafone uygulaması üzerinden de. Tobi uygulamasının yönlendirmesiyle 67*numara# yöntemiyle de denedim fakat bir türlü aktif edemedim. Memnuniyet anketinden sonra Vodafone beni arayıp telesekreter servisim kapalı olduğu için yönlendirme yapamadığımı söyledi ama bu servis aktif olduktan sonra da yönlendirme yapamadım. Cep telefonunun icadından beri var olan en temel özelliklerden olan çağrı yönlendirmeyi bile aktif edemiyorsunuz Vodafone'da.

Vodafone

12 Mart 2025 20:27 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hizmet Çözümsüzlüğü (Çağrı Yönlendirme- Mmı Hatası)

Serdar

Vodafone

15 Mayıs 2024 12:35

366

"Sorunu çözdükleri için çözüm masasından arayan hanımefendiye teşekkür ederim. İlgiyle yardımcı oldu. Kendisine de ilettiğim üzere telesekreter servisinin açılması gibi sorunları biz müşterileri online işlemlerden kendimiz yapabilseydik iyi olurdu. Ayrıca müşteri temsilcilerine de bu yetki (eğer yoksa) verilmiş olsaydı bizler de şikayet talebi açmak zorunda kalmazdık. Teşekkür ederim."

Vodafone Hizmet Çözümsüzlüğü (Çağrı Yönlendirme- Mmı Hatası)

Melike sonuçtan memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Çözülemeyen Arama Yönlendirme Sorunu

Melike

Vodafone

04 Şubat 2025 12:41

996

Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor. Arama yönlendirme yapmak istiyorum. İsteği gerçekleştirme hatası alıyorum ama müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda (en az beş kişiyle görüştüm) sorunum asla çözülmedi. Kimse ne olduğunu bilmiyor. Ya sizi aktaracağım deyip telefon kapatıl...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arama Bekletme Ve Yönlendirme Sorunu Çözülemiyor

Gökhan

Vodafone

08 Mayıs 2025 23:57

753

Vodafone hattı kullanıyorum. Arama bekletme servisini aktif yapamıyorum. Ayrıca, arama yönlendirme servisi de aktif olmuyor. Sürekli uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Yanımda uygulamasına girip Tobi ile konuştum, canlı yardıma da başvurdum. Ama hiçbir netice alamadım.

Eylem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

GSM Hattı Yönlendirme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Eylem

Vodafone

30 Kasım 2024 15:13

192

"Arama yönlendirme için beni arayan Huseyin Beye teşekkür ederim, bu durum Vodafone mobil uygulaması üzerinden de aktif edilebilinecek bir durum. Tobi maalesef yetersiz kalıyor. Çözümü sadece şikayet üzerinden bulmaya hiç gerek yoktu."

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Arayan Kim Servisi Aktivasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Hande

Vodafone

22 Şubat 2025 23:20

4.222

Vodafone Arayan Kim servisini az önce satın aldım fakat telesekreter hizmetini aktive etmek için gönderdikleri kod çalışmıyor ve hata veriyor. Çözmek için müşteri temsilcisini arıyorum ama Tobi çıkıyor ve sorunu anlamıyor, bu yüzden de çözemiyor. Tarafıma acilen ulaşılmasını rica ediyorum.

Öne Çıkan Konular