to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone borç alma servisi üzerinden yaptığım işlem sonrası geri iade talebimle ilgili yaklaşık 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Borç alma kısmında IBAN’ımı sisteme girdim ve 542’yi defalarca arayarak iadenin IBAN’ıma aktarılmasını talep ettim. Ancak her seferinde “sistemimiz devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. 2 ay geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaratıyor.
İademin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Vodafone’dan yaklaşık 3.000 TL tutarında bir iade bekliyorum. Sadece iki ayın iadesi yapıldı, ancak kalan tutar için hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Faturam 300 TL civarındaydı ve bu süreç yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Defalarca 542’yi aradım, müşteri temsilcilerine IBAN bilgilerimi ilettim, ancak her seferinde ya anlamıyorlar ya da hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Hiçbir yetkili yardımcı olmadı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve kalan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım 0
Vodafone mobil hattımda toplam 84,43 TL (61,46 TL ve 22,97 TL olarak) iade alacağım bulunuyor. Bu tutarın iadesi için Vodafone’un iade alacak sisteminden IBAN bilgilerimi girerek başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, “Daha önce bu IBAN için hizmet oluşturulmuş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi ta...
Vodafone kadar insanları mağdur eden bir firma ömrü hayatımda görmedim. 2 aydır iade işlemi için uğraşıyorum. Yaklaşık 10. şikayetim ve hala sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, temsilciler eksik bilgilerle kafadan atma konuşuyor. Bana telefonda iadenin IBAN ile sağlanacağı deniliyo...
Vodafone’dan 15 Temmuz tarihinde 1197₺ tutarında fatura iadesi yapılacağı söylendi. Aradan iki ay geçmesine rağmen iade hala hesabıma yatırılmadı. Her gün 2-3 kez çağrı merkezini aramama rağmen, her defasında sadece kayıt oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Tüm iletişim kanallarını (e-po...
Vodafone 2 gün içinde yatırılacak iade ücretimi 2 aydır yatırmıyor. Vodafone tarafından hatalı fatura sonucunda iade talebinde bulundum. Hakem Heyeti'ne başvurarak haklı bulundum ve Vodafone'un ücreti geri iade etmesi yönünde karar verildi. Kararı Vodafone'a ilettim, IBAN ve diğer bilgiler istendi f...
Yorumlar