to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bölgesel Kesinti 24 Saatten Fazla Sürüyor Ve İşimi Olumsuz Etkiliyor
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Tamer Sokak’ta bulunuyor ve dünden beri internet hizmeti alamıyorum. Dün öğle saatlerinden itibaren Wi‑Fi tamamen gitti, modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel kesinti olduğunu ve sorunun 24 saat içinde giderileceğini söylediler. Buna rağmen aradan 24 saatten fazla geçmiş olmasına karşın hâlâ internet yok ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Evden çalıştığım için acil yapmam gereken bir sunum ve toplantılarım var, bu kesinti profesyonel hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşanan uzun kesintiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca mağduriyetim için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
