to read complaints and reviews, or file yours.Kozmetik İçerikli Gönderimde DHL Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL icommerce üzerinden 997099482954 takip numaralı kargomun 14.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak kargom o tarihte de, sonrasında da tarafıma teslim edilmedi. Gönderi içinde hasar görme ihtimali yüksek olan kozmetik ürünler bulunuyor ve bu nedenle gecikme benim için ciddi bir risk oluşturuyor.
Yaşadığım sorun üzerine DHL icommerce ile iletişime geçtiğimde kargomun 15.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Şu an sistemde gönderimin Çarşı şubesinde göründüğü yazıyor, fakat herhangi bir teslimat yapılmadı, benimle de ek bir bilgilendirme paylaşılmadı. Bugün de Çarşı şubesi ile tekrar iletişime geçtiğimde kargomun saat 14.00’e kadar teslim edileceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı ve kargo yine elime ulaşmadı.
Hasar görebilecek içerikteki bu kozmetik ürünlerimin daha fazla bekletilmeden, gecikmenin de dikkate alınarak, acil ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilara K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kozmetik İçerikli Gönderimde DHL Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 36010208 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
