Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Şebeke
Vodafone Baz İstasyonunun Yedek Güç Eksikliği İletişim Kesintisine Neden Oluyor

ID:35193958

Atila sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Baz İstasyonunun Yedek Güç Eksikliği İletişim Kesintisine Neden Oluyor

Atila

Vodafone

15 Şubat 16:43

394

İzmir Foça Hacıveli Mahallesi 423. Sokak’ta bulunan 48 dairelik sitede yaşıyoruz ve Vodafone hattı kullanan onlarca kişi olarak 2–3 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bölgede elektrikler gittiği anda, ki çok sık kesinti ve voltaj sorunu oluyor, Vodafone baz istasyonu anında susuyor; ne mobil internet kalıyor ne de telefonla birini arayabiliyoruz. Mahallenin ortasında birdenbire dünyayla bağlantımız kopuyor.

Bu durumun, bölgedeki baz istasyonunun akülerinin bitik olmasından ya da hiç jeneratör desteği olmamasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt açtırmamıza rağmen her seferinde sadece “Bölgede ihtiyaç var, kayıt açtık” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor. Para almaya gelince kusursuz işleyen sistem, altyapı yatırımına gelince maalesef tamamen ilgisiz kalıyor.

Bölgemizde aynı zamanda Gediz Elektrik Dağıtım İzmir kaynaklı sık sık elektrik kesintisi ve voltaj problemleri de sürüyor. Elektrik tarafındaki bu kronik soruna rağmen Vodafone’un bu durumu öngörüp baz istasyonunu akü veya jeneratörle kesintilere dayanabilecek şekilde güçlendirmemiş olması kabul edilebilir değil.

2026 yılında bir mahallenin merkezinde yaşayan site sakinleri olarak, elektrikler kesildiğinde en azından birkaç saat boyunca kesintisiz iletişim sağlayacak bir altyapının kurulmasını istiyoruz. Vodafone’un Foça Hacıveli bölgesindeki baz istasyonuna acilen akü/jeneratör yatırımı yaparak kalıcı çözüm üretmesini ve bu konuda bize yazılı, net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyoruz. Aksi halde tüm site sakinleri olarak operatör değişikliği dahil her türlü seçeneği değerlendireceğimizi Vodafone ve yetkili mercilere duyuruyoruz.

vodafone-baz-istasyonunun-yedek-guc-eksikligi-iletisim-kesintisine-neden-oluyor-2.jpg

Vodafone

15 Şubat 19:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektrik Kesintilerinde Vodafone İnternet Kesintileri Sorunları Hâlâ Çözülmedi

Enes

Vodafone

15 Şubat 15:43

562

Yaklaşık 4–5 yıl önce Vodafone hattı kullanıyordum ve o dönemde yaşadığım internet sorunları ve şebeke çekmeme problemleri nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapmıştım. O operatörü bu yıla kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak son dönemdeki fiyat artışları sebebiyle yaklaşık 2 ay önce tekrar Voda...

elektrik-kesintilerinde-vodafone-internet-kesintileri-sorunlari-hala-cozulmedi-1.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İzmir Esenlik Mahallesinde Şebeke Sorunu Esnafı Mağdur Ediyor

Özkan

Vodafone

30 Ekim 2025 01:29

1.196

İzmir Esenlik Mahallesi Mızraklı Caddesi No: 37 bölgesinde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor. Ana cadde, tamamen dükkan ve işletmelerden oluşuyor, gün boyu insan trafiği çok yoğun olmasına rağmen, ne arama yapılabiliyor ne de internete girilebiliyor. Bu durum sürekli hale geldi ve artık hem esna...

Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

İzmir'de Vodafone Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunları, Canlı Müşteri Hizmetine Bağlanamama

Yüksel

Vodafone

28 Ocak 16:15

347

İzmir’de ikamet ediyoruz ve Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. 4,5G şebeke neredeyse hiç çekmiyor, şehrin göbeğinde olmamıza rağmen ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de GSM görüşmelerini sağlıklı bir şekilde yapabiliyorum. Bu süreçte Vodafone ...

1 Destek

1 Yorum

Batuhan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Buca’da Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Batuhan

Vodafone

15 Aralık 2025 12:33

447

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir Buca Kaynaklar Turgut Özal Caddesi No:112 civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor, sürekli hat kesiliyor ya da tamamen çekmiyor. Bu durum gün içinde her saatte, sürekli olarak yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti d...

1 Destek

Umut sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Bornova’da Sürekli Kesilen Ve Aşırı Yavaşlayan Mobil İnternet

Umut

Vodafone

14 Şubat 21:28

110

Vodafone mobil internet hattımı İzmir Bornova’da kullanıyorum ve özellikle son üç gündür mobil internetim sürekli kesiliyor ve aşırı derecede yavaşlıyor. Daha önce de zaman zaman benzer sorunlar oluyordu ancak son günlerde neredeyse kullanılamaz hale geldi. Ne doğru dürüst video izleyebiliyorum ne ...