Elektrik Kesintilerinde Vodafone İnternet Kesintileri Sorunları Hâlâ Çözülmedi
Yaklaşık 4–5 yıl önce Vodafone hattı kullanıyordum ve o dönemde yaşadığım internet sorunları ve şebeke çekmeme problemleri nedeniyle başka bir operatöre geçiş yapmıştım. O operatörü bu yıla kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak son dönemdeki fiyat artışları sebebiyle yaklaşık 2 ay önce tekrar Vodafone’a geçtim. Buna rağmen 4–5 yıl geçmesine karşın aynı sorunların hâlâ devam ettiğini görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Elektrik kesintisinin cep telefonu internetine bu kadar etki ettiği başka bir operatör duymadım. Elektrikler gittiğinde Vodafone hattımda internet tamamen kullanılmaz hale geliyor. İzmir gibi merkezi bir şehirde yaşamama rağmen internet hızı ve kalitesi diğer operatörlere göre zaten düşükken, bir de bu tür kesinti problemleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Yıl 2026 olmuşken yıllardır bilinen bu sorunlara hâlâ çözüm bulunamamışken Vodafone’un 5g teknolojisine geçişten bahsetmesi bana oldukça mantıksız geliyor. “Eski sorunları artık yaşamam” diyerek tekrar Vodafone’a dönmüştüm ama yine şaşırtmadı ve aynı problemlerle karşılaştım. Diğer operatörlerde biraz daha fazla ücret ödüyordum ancak karşılığında gerçekten kaliteli bir hizmet alıyordum.
En kısa zamanda tekrar operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum çünkü paramla rezil olmak istemiyorum. İzmir’de yaşadığım bu internet ve çekim problemlerinin acilen incelenmesini ve bu tür kesintilerin son bulacağı kalitede bir hizmet verilmesini bekliyorum.
Gelişme
Yaklaşık 5-6 yıl önce Vodafone kullanıcısıydım. Çekmeme ve internet sorunları yüzünden operatör değiştirmek zorunda kaldım. Aslında geçtiğim operatörden memnundum, sadece fiyatların artması sebebiyle Vodafone’un bu süre içinde sorunlarını çözmüş olabileceğini düşündüm. “Yıl 2026, artık böyle problemler kalmamıştır.” diyerek tekrar Vodafone’a geçiş yaptım ancak sonuç maalesef değişmedi, yine pişman oldum.
İzmir Foça’da, hem de merkezi bir noktada internet berbat durumda. Bir de üstüne 5g reklamı yapılıyor. İnternet hızı resmen 3G seviyesinde. Zaten 4.5G hızına bile ulaşamamışken, diğer operatörlerin gerisinde kalmışken bir de 5g’ye geçtiklerini duyurdular. “Bekleyeyim, düzelir.” dedim ama Vodafone beni yine şaşırtmadı, aynı rezillik devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirdim. Ancak yetkili birimlere iletmekten başka somut bir adım atılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Hız testi yapıyorum, Vodafone ille de 5g çeksin diye çabalarken bana 4 Mbps gibi komik bir hız veriyor. Gerçekten ben böyle rezil bir hizmet görmedim.
Şimdi tekrar operatör değişikliği yapacağım ama buna rağmen benden veremedikleri hizmetin taahhüt ücretini istemelerini bekliyorum. Buna rağmen en kısa zamanda, bir daha dönmemek üzere, Türkiye’de daha pahalı olsa da en iyi hizmeti veren operatöre geçiş yapacağım.

Kalite e ye düşüyor elektrik kesintisinde
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi


















