to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Baz İstasyonu Eksikliği Sebebiyle Ankara Ümitköy'de Kesintili Hat
Vodafone hattımın bağlı olduğu iş yerim Ankara Ümitköy semtinde bulunuyor ve bu bölgede yaklaşık Kasım 2025'ten bu yana doğru düzgün çekmiyor. Bölgemizdeki baz istasyonunun söküldüğünü, yerine yenisinin takılmadığını öğrenmiş bulunuyorum ve bu nedenle hattımı ne iş yerinde ne de çevrede sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aylarca her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, ödediğim ücretin karşılığında temel haberleşme hizmetini bile alamıyorum. Beş aydan uzun süredir bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca “ilgilenileceği” söylenip somut hiçbir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgilenmedi.
Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamadığım için mağdur durumdayım. Ankara Ümitköy bölgesine, özellikle iş yerimin bulunduğu semte acilen tekrar baz istasyonu kurulmasını, şebeke altyapısının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hattımın kesintisiz kullanabileceğim seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
