to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 19.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç görüşme gerçekleştirdim. Yapılan tekliflerin yüksek olmasından dolayı faturasız tarifeye geçmek istediğimi, aksi halde farklı bir operatöre geçeceğimi ilettim. Talebim alındı ve faturasız hatta geçiş süreci başlatıldı.
21.03.2026 tarihinde bu konuyla ilgili tekrar aranacağım söylendi. Bugün arandım fakat aramaya yetişemediğim için görüşmeyi açamadım. Sonrasında ben tekrar aradım ve tobi üzerinden bana geri aranacağım bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık bir saat bile geçmeden, doğrudan faturalı hattan çıkışım yapıldı ve bu bayram gününde tüm bağlantılarım bir anda kesildi. Bu süreçte açık bir bilgilendirme yapılmadığını ve onayımın gerektiği gibi alınmadığını düşünüyorum, bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Şunu özellikle belirtmek isterim ki, müşteri temsilcilerinin kişisel olarak bir suçu veya kastı kesinlikle yoktur. Hattımın tarifesinin Youtube.com ve sosyal medya kullanımı sınırsız olan, benim için uygun ve makul fiyatlı bir faturalı tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bayram gününde çözüme kavuşmaması halinde, konuyu CİMER başta olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.
Hattıma ait bilgilerin tespiti için gerekli olması halinde telefon numaramın son 4 hanesi 1794’tür. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip, hakkaniyetli ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda aylık 40 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Geçen aya kadar 840 TL ödediğim bu tarife, hiçbir ek hizmet almamama rağmen bir anda 1.040 TL’ye yükseltildi. Hem yapılan yüksek zamdan hem de daha uygun bir tarifeye geçişte yaşadığım kısıtlamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. D...
Vodafone mobil hattıma 7 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden “eş dost” kampanyası kapsamında bir tarife tanımlandı. Ancak bu tarifedeki dakika hakkı benim kullanımım için yeterli olmadığı için, aynı kampanya kapsamında kalmak şartıyla Red 30 tarifesine geçmek istediğimi defalarca ilettim. M...
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifesindeyim. 230 TL ödüyorum fakat internet kullanımım için bu paket yeterli gelmiyor ve daha fazla GB içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hattım daha birkaç aylık olmasına rağmen, geçi...
Yorumlar