Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35517768
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blender Güç Düşüklüğü Ve Garanti Haksızlığı

profile
Esin
Tefal
22 Mart 02:53
204

3 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal hb2348 Powelix Activflow 1000 W blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığı andan itibaren vaat edilen 1000 Watt gücünü kesinlikle vermediğini fark ettim. Daha önce kullandığım 700 Watt’lik blender seti, bu üründen en az iki kat daha hızlı ve güçlü çalışıyordu. Bu durum beni zaten hayal kırıklığına uğratmışken, asıl sorun garanti süresi içinde yaşadığım arızayla ortaya çıktı.

İki yıl garantili olan bu ürün, bir yılını doldurmadan arızalandı ve ben de servise götürdüm. Cihazın çırpma aparatlarının çırpma kabına değmesi sonucu parça hasarı oluştuğunu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığını söylediler. Hem servis hem de müşteri hizmetleri, üründe parça garantisi olmadığını, ilgili parçayı ücret ödeyerek almam gerektiğini belirtti. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir parça için mecbur bırakılarak ücret ödedim.

Daha önce kullandığım mikser‑blender setimi 13 yıl boyunca sorunsuz kullanmış ve hâlâ çalışır halde anneme vermiş biri olarak, Tefal gibi bir markadan böyle bir performans ve garanti yaklaşımı beklemiyordum. Hem ürünün gücünün beklentiyi karşılamaması hem de garanti kapsamında sahiplenilmeyen parça sorunu nedeniyle Tefal markasına olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ücretini ödemek zorunda kaldığım parçayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrarlanmaması adına garanti ve servis süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Powelix Activflow Expert 1500W Blender Seti Üretim Hatası

profile
Ayşe
Tefal
23 Temmuz 2024 16:11
4.851

Merhaba, 25.05.2023 tarihinde Cevahir AVM içindeki Tefal mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500W el blender seti aldım. Cihazı sadece 3 kez çok dikkatli ve dinlendirerek kullandım. 4. kullanımda dikey motor takılı iken çalışıyor fakat dönmüyor, klik yapılarak takılan kapak tam olarak kapan...

#Powelix Activflow Expert
4 Destek
1
Refika sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Blender Seti: Kronik Sorun Ve Hayal Kırıklığı

profile
Refika
Tefal
26 Aralık 2024 17:40
2.163

Hepsiburada'dan 05.04.2023 tarihli Tefal Powelix Activflow cam hazneli 1500 w blender seti en fazla iki çalıştırma sonunda bozuluyor. Bakın abartmıyorum, en fazla 2 çalıştırma sonrası plastik parça eridiği için bıçak dönmüyor. Servis ise bu parça garanti kapsamında değil, kullanıcı hatası diyerek 25...

#Powelix Activflow Expert
1
Şennur sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Mikserle Kek Yapmak Hiç Kolay Değil! Çünkü Çırpamıyor!

profile
Şennur
Tefal
22 Nisan 2024 13:31
2.041

Yumurta ve şekeri çırpmaktan aciz mikser! 8.06.2023 tarihinde Tefal den aldığım Powelix Activflow Expert 1500 w Blender Setini aldığımdan beri motor ısınması nedeniyle verim alamıyordum. Tefal markasına güvenerek ve motor gücü yüksek (1500Watt) olduğu için tercih ettiğim modelin, kullanım aşamasınd...

#Powelix Activflow Expert

Video Şikayetler

Tefal Servis Ürünü Tamir Etmiyor! videonun kapak resmi

Tefal Servis Ürünü Tamir Etmiyor!

profile
Nermin
Tefal Blender Set Şikayeti videonun kapak resmi

Tefal Blender Set Şikayeti

profile
Nimet
Tefal Blender Hemen Bozuldu Zaten Ve 2 Aydır Tamir De Alamıyorum! videonun kapak resmi

Tefal Blender Hemen Bozuldu Zaten Ve 2 Aydır Tamir De Alamıyorum!

profile
Güllüşah
Tefal Blender Arızalı Parçalar Garanti Kapsam Dışı! videonun kapak resmi

Tefal Blender Arızalı Parçalar Garanti Kapsam Dışı!

profile
Kevser
Tefal 5000 Liralık Blender Seti Faciası videonun kapak resmi

Tefal 5000 Liralık Blender Seti Faciası

profile
İlknur
Tefal Cam Robot HB2358TR Hatası videonun kapak resmi

Tefal Cam Robot HB2358TR Hatası

profile
Gül

Öne Çıkan Konular

Tefal Blender Seti Tefal müşteri hizmetleri Tefal Blender Seti activflow 1000w Tefal servis Tefal activflow 1000w Tefal garanti süresi Tefal bir marka
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru