to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Kırıkhan’daki Vodafone bayisine yaklaşık bir ay önce giderek yeni hat başvurusu yaptım. Bana aylık 130 TL fatura ödeyeceğim söylendi, herhangi bir ek ücret, ek vergi ya da ekstra bir kalem olmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek hattı aldım.
Ancak yeni kesilen faturam 239 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, faturama her ay 90 TL civarında ekstra vergi yansıtılacağını, bunun sürekli devam edeceğini söylediler ve bayinin bana eksik/yanlış bilgi verdiğini ifade ettiler. Yani bana söylenen 130 TL’lik ücret, vergilerle birlikte 239 TL’ye çıkmış durumda.
Ben hattı, bana ifade edildiği gibi aylık 130 TL ödeyeceğim düşüncesiyle aldım. 054020** numaralı hattım için bayide taahhüt edilen şekilde, toplam aylık faturamın 130 TL’ye sabitlenmesini, bu konuda gerekli düzeltmenin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda her ay farklı adlar altında yapılan ek ücretlendirmeler nedeniyle faturam sürekli artıyor. Normalde 260 TL olan faturamda 21 TL vergi görünmesi gerekirken, önceki aylarda olmayan ekstra vergiler ve kalemler ekleniyor. Bu ayki faturamda da aynı durum tekrarlandı ve toplam fatu...
24.01.2025 tarihinde çocuklarımın akıllı saati için iki adet faturalı hat aldım. Fatura bedelinin 60 TL olduğu ve 12 ay boyunca aylık 80 TL hat bedeli ödeyeceğim söylendi. Vergiler dahil ortalama 150 TL ödeyeceğim ve bunun dışında başka bir ödeme yapmayacağım Vodafone bayisinde tarafıma iletildi. Ha...
Vodafone hattımla ilgili olarak 25.06.2023 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarifemin 1. dönem 70 TL + vergiler, 2. dönem 85 TL + vergiler şeklinde taahhüt yapmamıza rağmen, bugün müşteri temsilcisini aradığımda 2. dönem 294 TL + vergiler olarak taahhüdümün devam edeceği tarafıma ...
Yorumlar