to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hat taşıma işlemi için Konya Kule Site’de bulunan Vodafone bayisine başvuruda bulundum. İşlem sırasında e-Devlet’e giriş esnasında sorun yaşandı ve o gün işlem yarım kaldı. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde hattın kilitlendiğini ve açılması için talepte bulunacaklarını söylediler. Ancak 28 Ekim 2025 tarihinden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi ve 0542 *** 46 43 numaralı, daha önce Türk Telekom’da bulunan hattımı o tarihten beri kullanamıyorum.
Bu süreçte Konya Kent Plaza bayisine de gittim fakat oradaki çalışanlar, işlemi hatalı yapan Kule Site bayisinin düzeltme yapması gerektiğini belirttiler. Kule Site bayisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ise kendisini bayi müdürü olarak tanıtan kişinin ithamlarına ve küçümseyici tavırlarına maruz kaldım. “Beğenmiyorsan başka bayiye yaptır.” tarzında ifadeler kullandığı için bu bayiye tekrar gitmedim.
Şu anda hangi bayiye gidersem gideyim, hattımın Vodafone’a geçişinin tamamlanması için öncelikle Kule Site bayisinin işlemi iptal etmesi gerektiği söyleniyor ve bu iptal işleminin ücretli olacağı ifade ediliyor. Hattımı Vodafone’a sorunsuz şekilde taşımak, hattımın bir an önce açılıp kullanıma hazır hale getirilmesini ve bu bayinin hatasından kaynaklanan iptal/düzeltme işlemi için benden kesinlikle herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın acilen kullanıma açılmasını ve Kule Site bayisindeki personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’a hat taşıma işlemi için Konya Kule Site’de bulunan Vodafone bayisine başvuruda bulundum. İşlem sırasında e-Devlet’e giriş esnasında sorun yaşandı ve o gün işlem yarım kaldı. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde hattın kilitlendiğini ve açılması için talepte bulunacaklarını söylediler. Ancak 28 Ekim 2025 tarihinden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi ve 0542 *** 46 43 numaralı, daha önce Türk Telekom’da bulunan hattımı o tarihten beri kullanamıyorum.
Bu süreçte Konya Kent Plaza bayisine de gittim fakat oradaki çalışanlar, işlemi hatalı yapan Kule Site bayisinin düzeltme yapması gerektiğini belirttiler. Kule Site bayisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ise kendisini bayi müdürü olarak tanıtan kişinin ithamlarına ve küçümseyici tavırlarına maruz kaldım. “Beğenmiyorsan başka bayiye yaptır.” tarzında ifadeler kullandığı için bu bayiye tekrar gitmedim.
Şu anda hangi bayiye gidersem gideyim, hattımın Vodafone’a geçişinin tamamlanması için öncelikle Kule Site bayisinin işlemi iptal etmesi gerektiği söyleniyor ve bu iptal işleminin ücretli olacağı ifade ediliyor. Hattımı Vodafone’a sorunsuz şekilde taşımak, hattımın bir an önce açılıp kullanıma hazır hale getirilmesini ve bu bayinin hatasından kaynaklanan iptal/düzeltme işlemi için benden kesinlikle herhangi bir ücret talep edilmemesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın acilen kullanıma açılmasını ve Kule Site bayisindeki personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım 24 Saate çözülecek dediler. Kesin açılsın diye 36 saat sonrası Konya Kent Plaza bayisine gittim ve hat hala kilitli ve hattı kullanamıyorum Sorun çözülmeyecekse benim zararımı karşılayın. Artık gerekli kurumlara müracaatta bulunacağım yeter bayideki işbilmezler yüzünden oradan ora oradan oraya dolanıyorum çözüm sıfır...
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 30 Eylül’de yeni hattım tarafıma ulaştırıldı ve üç gün içinde hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir yere borcum olmamasına rağmen Vodafone tarafından “borcunuz var” gerekçesiyle taşıma i...
Bugün (23 Eylül 2025) öğleden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle 0542**42 0000 numarası üzerinden defalarca görüştüm. Hattımla ilgili bir işlem yapmak istedim ancak görüştüğüm iki farklı temsilci, işlemin nasıl yapılacağını bilmiyordu ve başka bir uzmandan destek almalarına rağmen sorunum çözülemed...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru durumumda, onay için aranacağım ve sonrasında e-Devlet üzerinden işlem yapabileceğim belirtiliyor. Ancak kimse tarafından aranmadım ve bu nedenle e-Devlet’e onay işlemi düşmedi. Ayrıca e-sim hattım d...
Vodafone’un online müşteri hizmetleriyle başlattığım hat taşıma işlemi tam anlamıyla bir oyalama ve sorumsuzluk örneğidir. Yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda verilen sözler ve “e-Devlet üzerinden geçiş” yönlendirmeleri tamamen pratikte müşteriyle adeta alay edilir gibi bir...
Yorumlar