Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Zorla Satış Ve İade Sorunu

profile
14 Haziran 2025 19:23
397

İzmir Buca Şirinyer Forbes Sokağı'ndaki K*** İletişim'e yeni hat almak için gittiğimde, zaten telefonumdan memnun değildim. Telefona bakarken, hattım üzerinden telefon alabileceğim söylenerek neredeyse almaya zorlandım. Puanımın yettiği Oppo A60 marka telefonu, piyasa fiyatı 8.200 TL civarında olmasına rağmen bana 3.600 TL peşinat ve 12 ay boyunca 1.050 TL taksitle borçlandırdılar. Dört kişi birden satış tekniklerini sonuna kadar zorlayarak telefonu sattılar. Bir baktım, telefonu almış ve çıkmışım. Dün akşam aldığım telefonu bugün öğlen saatlerinde oğluma gönderdim, ancak iade etmek istediğimde 'kutusu açılmış, iade alamayız' diyerek savuşturmuşlar. Oysa yasal iade süresi var. Buradan bu Vodafone şubesi ve yetkililerini şikayet ediyorum; ya telefonu geri alsınlar ya da asla kuruş ödemem, gerekirse hapis yatarım. Benim ne bir suçum ne de borcum var. Lütfen incelensin; e-Devlet'te de hiçbir borcum ya da suç kaydım yok. Ancak telefonu iade almazlarsa sonuna kadar uğraşacağım ve o parayı ödemeyeceğim. Zaten telefonu kullanmak bile istemiyorum. Lütfen ilgilenin.

14 Haziran 2025 20:32 (Şikayetten 1 saat sonra)
Canan
Canan
15 Haziran 2025 11:41
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-3.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-2.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kısa zamandaki cevabınızdan dolayı teşekkür ederim fakat müşteri hizmetlerini aradığım hala kayıtın işlemde sonuçlanmadığını söylüyorlar. Siz ise burada problemin halledildiğini söylemişsiniz. Ben gerçekten bu işin içinden çıkamadım. Kime inanacağımı şaşırdım. Bana göndermiş olduğunuz linkte tabii bana kargo kodu tanımlıyor fakat vip yetkili müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetleri hala sorunun halledilmediğini söylüyorlar. Aşağıda göndereceğim resimlerde yazışmalarımız var lütfen sizden çok çok çok rica ediyorum halledin sorunumu ve iademi alın ödemiş olduğum paramı verin. Gerçekten çok çok mağdurum. Psikolojik zaten bozuktu tümden altüst ettiler. Söylemiş olduğum gibi ben bu parayı ödeyemeyeceğim. Ne siz yorulun ne de ben. Ödeyemeyeceğim çünkü...

Canan
Canan
15 Haziran 2025 11:52

Bakin tobi de böyle yazıyor çıkamadım ben isin içinden simdi ben kargolayayım mi müşteri hizmetleri henüz sonuçlanmamış diyor kargolamayım mı lütfen yardım edin

Canan
Canan
15 Haziran 2025 17:45
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-6.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-4.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-3.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-2.jpg

Hiçbir şekilde yardım edilmedi. Her kafadan bir ses. Birisi iade alacağız diyor. Bir diğeri alamayız diyor kesinlikle müşterinin yanında Durulmadı. Bundan sonra tövbeler Vodafone'la işim bitmiştir. Buradan Vodafone'u ve Vodafone şubesi İzmir Buca Şirinyer Forbes te bulunan kaan iletişimden şikayetçiyim. Şimdi ekran görüntüsü paylaşacağım söylenenler ve yapılmayan sizler de görün. Ve maalesef mağduriyetimi asla telafi etmediler.

Canan
Canan
15 Haziran 2025 17:46
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-6.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-5.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-4.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-3.jpg
vodafone-bayisinde-zorla-satis-ve-iade-sorunu-2.jpg

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Canan
Canan
15 Haziran 2025 17:53

Vodafone İzmir Buca şirinyer Forbes sokağında bulunan kaan İLETİŞİM şubesinden maniple edilerek almaya zorlanıp aldığım ayrıca kendileri açtığı halde açılmış diyerek iade almadılar ve üzerinden 12 saat bile geçmeden kesinlikle şikayetçiyim. Piyasada 8.200 lira olan telefonu ban dayatmayla 16.000 bin liraya sattılar. Kesinlikleşikyetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2024 16:10
1.007

profile
Serpil
18 Aralık 2023 14:45
478
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayisinde Güven Sarsıcı Deneyim

profile
07 Ocak 2025 10:53
2.505

profile
Neslihan
02 Ocak 2025 18:16
677
Vodafone Cihaz İadesi Mağduriyeti
Vodafone Cihaz İadesi Mağduriyeti
Vodafone Cihaz İadesi Mağduriyeti
Vodafone Cihaz İadesi Mağduriyeti
+4

profile
05 Aralık 2024 19:12
1.895
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri