to read complaints and reviews, or file yours. 
Yabancı uyruklu olmama rağmen Türkiye’de geçerli oturum iznim var ve aktif olarak kullandığım Vodafone hattıma ait sim kartımı kaybettim. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır Ankara Çankaya bölgesindeki 4–5 farklı Vodafone bayisine giderek yedek sim kart talebinde bulundum.
Ancak gittiğim tüm bayiler, “yabancılara yedek sim kart veremiyoruz” diyerek talebimi reddettiler ve bu uygulamanın dayanağını da açıklamadılar. Buna karşılık Vodafone çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcileri yabancılar için böyle bir kısıtlama olmadığını, herkesin yedek sim kart alabileceğini açıkça ifade ettiler. Yani çağrı merkezi ile bayilerin uygulaması birbiriyle tamamen çelişiyor.
Hat şu anda benim üzerime kayıtlı ve sim kartım kayıp olduğu için hattımı kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle hattıma gelen doğrulama SMS’lerini alamıyor, iletişimimi sürdüremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, oturum izni olan yabancı uyruklu bir müşteri olarak, bayilerde hiçbir ayrım yapılmadan yedek sim kartımın bir an önce verilmesini ve çağrı merkezi ile bayilerin bu çelişkili uygulamalarının giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone cep telefonu hattımı ve telefon, cüzdan gibi tüm kişisel eşyalarımı kaybettim. Bunun üzerine Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek hattım için yedek sim kart talebinde bulundum. İlk gittiğimde bana, işlemi yapabilmem için PTT’den e-Devlet şifresi almam ve geçici kimliğ...
Bundan iki hafta önce telefonum ve kimliğim kayboldu. Vodafone bayisine gidip yedek sim kart çıkartmak istediğimde, kimlik olmadan çıkaramayacağım söylendi. Ehliyet geçersizmiş. Sonra bana ehliyet ile istersem yeni bir faturalı hat alabileceğim söylendi. Ben ömrümde böyle bir düzenleme görmedim. Esk...
Vodafone faturalı Red 25 hattım için yeni SIM kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden nüfus cüzdanı istendi, mevcut kimliğimde çip olmadığı için mutlaka yenilemem gerektiği söylendi. Nüfus cüzdanımın 5 ila 7 gün içinde elime ulaşacağı, bu süre içinde SIM kart talebimin imkansız olduğu ve ...
Vodafone hattımın sim kartını kaybettim ve yeni sim kart almak için İstanbul Fatih’teki tüm Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak kimlik kartımın çipi olmadığı için hiçbir bayi sim kartı vermedi. Üç gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve maddi işlerimi halledemiyorum, bu yüzden maddi ...
Sayın Vodafone Yetkilileri, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yurt dışında yaşamama rağmen hattımı açık tutarak düzenli olarak sabit fatura ödemekteydim. Ancak son yaşadığım süreç, büyük bir hayal kırıklığına uğrattı ve Vodafone’a olan güvenimi sarstı. Yeni telefonum için yalnızca esim dest...
Yorumlar