Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Bayilerinde Sim Kart Değişikliği Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34258289

Vodafone Bayilerinde Sim Kart Değişikliği Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Doğan

Vodafone

17 Kasım 2025 14:30

133

Vodafone Red hattım için İzmir Konak Çankaya’daki bayilere sim kart değişikliği işlemi yaptırmak istedim. Ancak gittiğim bayilerde “sistem yok” denilerek işlemim gerçekleştirilemedi. Birkaç farklı bayiye gitmeme rağmen aynı yanıtı aldım ve günlerdir bu sorunu yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat “hiçbir işlem yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sim kart değişikliği için benden herhangi bir ücret de talep edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve sim kart değişikliği işleminin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

17 Kasım 2025 15:03 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Kasım 2025 16:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan memnun değil

Sim Kart Arızası Sonrası Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Vodafone

17 Ağustos 2025 21:08

414

6 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve bana verilen sim kart arızalı çıktı. Bu nedenle 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu bildirdim. Müşteri hizmetleri, şubeden sim kartı almamı söyledi. İzmir’deki Vodafone şubesine gittiğimde ise müşteri hizmetlerini arayıp ücretsiz sim kart talep etmem ...

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonu Gecikiyor, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

Emine

Vodafone

30 Ekim 2025 14:46

412

"Sorunum için dönüş yapan Müşteri yetkilisinin iletişimi yardımcı oldu, ücretin iadesi yapıldı ve şubedeki çalışan yetkili de gittiğimde yardımcı oldu, toplam şikayetle 2 gün içerisinde sorun çözüldü"

1 Destek

Kimlik Bilgisi Sorunu Nedeniyle Vodafone'a Hat Taşıma İşlemi Başlatılamıyor

Orhan

Vodafone

10 Eylül 2025 19:49

253

09.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için İzmir Konak'taki Vodafone bayisine başvurdum. Kimlik bilgilerim “vıp” olarak göründüğü için işlem yapılamadı ve bu nedenle hat taşıma sürecim başlatılamadı. Bayideki yetkililer gerekli yerlere ulaşmaya çalıştı ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç...

Vodafone Hattımı İptal Ettiremiyorum Sürekli Oyalıyorlar

Sercan

Vodafone

03 Ekim 2025 11:16

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve İzmir’deki Vodafone bayileriyle iletişime geçtim fakat hiçbir işlem yapılmadı, sürekli oyalandım ve sorunum çözülmedi. Bu süreçte hattımın iptal edilmemesi nede...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ağda Kayıt Yok Sorunu Acil Çözüm

Murat

Vodafone

24 Eylül 2023 20:10

339

Vodafone hat kullanmaktayım. Hattım bir önceki telefonumda arama esnasında ağda kayıtlı değil diyordu bana gelen aramalar düşmüyor benim yaptığım aramalar gitmiyor sim kart ayarları her müşteri temsilcisini aramamda yapılıyor deniyor ve sorun her defasında da devam etmekte oluyor 2 hafta önce yeni t...