to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bana Ait Olmayan Harcama İçin Doğrulama Mesajı Geldi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
T** hattıma bugün, 28.11.2025 tarihinde saat 16:40’ta “Vodafone_CEPLIRA_Ziraat” isimli bir yerden 475,00 TL tutarında harcama için “Şifre: 830245, Referans: s***BP, lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın” içerikli bir mesaj geldi. Ancak benim Vodafone hattım yok ve bu harcama bana ait değil.
Bu mesajda belirtilen işlem tarafımca yapılmamıştır ve hiçbir şekilde böyle bir harcama talebim olmamıştır. Buna rağmen numarama böyle bir doğrulama şifresi gelmesi beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Numaram veya bilgilerim üzerinden kim tarafından bu şekilde harcama yapılmaya çalışıldığının acilen tespit edilmesini istiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve numaramın izinsiz işlemlere karşı korunmasını talep ediyorum. İşlemi denemeye çalışan kişi ya da yerin belirlenip gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
