to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Red 20 GB tarifesini yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ve her yıl taahhüt bitiminde benzer sorunlar yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 15.09.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık yaklaşık 132 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden bana sunulan yeni teklifler ise ya mevcut paketimin çok altında özellikler içeriyor ya da mevcut koşullarıma yakın olsa bile 1000 TL'nin üzerinde, çok yüksek fiyatlarda sunuluyor.
Bu yıl da mevcut tarifemle aynı koşullara sahip bir paketi uygun bir fiyata devam ettirmek istediğimi belirttim. 542 müşteri hizmetlerini aradım, temsilciyle görüştüm ve bana ya düşük özellikli uygun fiyatlı ya da mevcut özelliklerime yakın ama çok yüksek fiyatlı paketler dışında bir seçenek sunulamayacağını iletti. Her yıl benzer şekilde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, şikayet oluşturmak istediğimi belirtiyorum. Geçen yıl dışında, her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve çözüm için yetkili birinden geri dönüş bekliyorum.
Bu yıl ise müşteri temsilcisi şikayet kaydı oluşturamayacağını, sunulan paketlerden birini seçmek zorunda olduğumu söyledi. Ayrıca, Mart ayında eşim de benzer bir sorun yaşadı. Eşime, tarifesinin bitimine yakın, mevcut tarifesinin çok üzerinde bir tutar teklif edildi. Ben de uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, eşime sunulan teklif ile bana sunulan teklif arasında ciddi fiyat farkı olduğunu gördüm ve ekran görüntüsü alarak eşime ilettim. Eşim bu konuda şikayet oluşturdu ve birkaç gün içinde yetkili bir kişi arayarak mevcut tarifesini cüzi bir artışla devam ettirebileceğini söyledi. Yani ailece bu problemi yaşıyoruz. Uygulama üzerinden baktığımızda, aynı koşullardaki tarifelerin farklı kişilere çok daha uygun fiyatlarla teklif edildiğini görebiliyoruz. Bu durum, aynı hizmeti kullanan müşterilere farklı fiyatlar dayatılması açısından kabul edilemez.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak mevcut tarifemin koşullarına uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu konuda bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mevcut tarifemi, makul bir artışla (örneğin maksimum 100 TL farkla) kullanmak isterken bana sunulan fiyatlar çok yüksek. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Sorunumun çözülmesini ve üst yetkili birinden dönüş bekliyorum.
Vodafone faturalı hattımda Red'li 20GB tarifesini kullanıyordum. 20GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 330 TL ödüyordum. Taahhüt bitiş tarihim 21.09.2025 olmasına rağmen, aynı paket için benden 540 TL talep ediliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alm...
30 Eylül'de Vodafone faturalı hattımın taahhüdü sona erecek. Mevcut taahhüdüm 12 GB ve 1000 dakika uyumlu tarifede 85 lira, ücretlerle yaklaşık 95 lira ödüyordum. Tam bu fiyatta olmasa da yakın teklifler bekliyordum. Ama dün bayide önerilen en ucuz tarife 200 liraydı. Ayrıca 18 GB internet benim kul...
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 yılı Ocak ayından itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. 370 TL olan faturam Ocak ayında 548 TL'ye yükseldi. Ayrıca internet paketimde de 2025 yılı içinde sürekli değişiklikler olduğunu fark ettim; aylık olarak 15 GB, 20 GB ve 30 GB olarak değişikli...
Yorumlar