to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Mevcut Müşterilere Sunulan Yüksek Fiyatlar
Vodafone faturalı Red 20 GB tarifemi yaklaşık 1 yıl önce makul bir ücretle kullanmaya başladım. 31.07.2024 tarihinde taahhüt sürem sona erdi. Bu tarz geçiş dönemlerinde Vodafone’un genellikle alternatifli yeni taahhüt fırsatları sunduğunu tecrübe etmiştim. Ancak bu yıl herhangi bir seçenek ya da teklif sunulmadı ve yalnızca taahhüdün bittiğine dair SMS aldım. Gönderilen linkten paket detaylarını incelediğimde, Şubat 2025’te aylık 326,50 TL olarak belirlenen ücretin şu anda 650 TL’ye çıkarıldığını gördüm.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemde 3 ayrı faturalı hat da Vodafone’a ait. Yeni müşterilere, sadece 1000 dakikalık konuşma süresi eksik olan ve diğer şartları aynı olan paketini 1 yıl boyunca 132 TL’ye sunarken, mevcut müşterilerin böylesine yüksek bir fiyatla karşılaşması adil değil. Daha önce olduğu gibi avantajlı bir taahhüt teklifi ya da aynı paket için yeni müşterilere sunulan fiyatlardan yararlanabilmek istiyorum.
Mevcut şartların düzeltilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
