Vodafone Aylık 750 TL Faturaya Kullanım Olmadan İtiraz Ve Düşük Tarife Talebi

Vodafone üzerinden annemin üzerine kayıtlı faturalı hattı kullanıyoruz. 1–15 Temmuz dönemi için hattına 750 TL tutarında fatura çıkmış durumda ve annem hattı neredeyse hiç kullanmıyor, özellikle de interneti hiçbir şekilde kullanmıyor. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca annemin hattı artık taahhütsüz olarak devam ediyor ve bu süreçte tarafıma sunulan tarifeler 200–250 TL bandının çok üzerinde kaldı. Annemin kullanım alışkanlıklarına göre bu rakamlar gerçekçi değil ve bütçemizi de zorluyor. Özellikle internet kullanımı yokken bu kadar yüksek fiyatlı tarifelerle karşı karşıya kalmak beni mağdur ediyor.

Bu konunun incelenmesini, fatura tutarının kullanım ve geçmiş taahhüt bilgileri dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve annemin gerçek kullanımına uygun, 200–250 TL bandında makul bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Mevcut durum bu şekilde devam ederse hattı Vodafone’dan taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.