to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin Vodafone faturalı hattında bu ay hiçbir makul açıklaması olmayan çok yüksek bir fatura ile karşılaştık. Annemin hattı normalde 165 TL civarında gelirken, bu ayki fatura bir anda yaklaşık 400 TL olarak yansıtıldı. Annem internet kullanmıyor, hatta internetten anlamadığı için özellikle internet paketi veya ek bir kullanım yapması da mümkün değil.
Herhangi bir paket değişikliği, ek servis onayı ya da olağan dışı bir kullanım olmadığı halde bu şekilde bir artış yaşanması bize göre makul ve açıklanabilir bir durum değil. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik ancak bu artışın sistemsel bir hata veya bilgisizce yapılan bir işlemden kaynaklandığını düşünüyoruz.
Vodafone’dan, annemin hattına ait bu ayki faturanın detaylı olarak incelenmesini, internet kullanılmamasına rağmen neden bu kadar yüksek geldiğinin net bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğümüz bu tutarın düşürülerek faturanın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Annemin Vodafone mobil hattına yaklaşık bir yıldır düzenli olarak çok yüksek faturalar geliyor. İnterneti düşük kullanmasına rağmen her ay 700, 900 ve zaman zaman 1000 TL’ye varan faturalarla karşılaşıyoruz. Bu tutarların normal bir kullanım ve paket için makul olmadığını düşünüyoruz. Bu süreçte Vo...
Annemin Vodafone mobil hattına ait son iki aydır (Mart ve Nisan dönemlerinde) faturalar olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normal şartlarda bu hatta yaklaşık 290 TL civarında fatura ödenirken, son iki ayda faturalar 600 TL olarak yansımıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy...
Yorumlar