Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşırı Artan Ücret Ve Seçenek Yokluğu Karşısında Hayal Kırıklığı

profile
Levent
11 Mart 11:00
120

Çeyrek asırdır Vodafone abonesiyim. Son taahhüdüm bittiğinde cazip bir paket sunmadıkları için taahhütte bulunmadım ve aylık 20 GB interneti olan bir pakette standart olarak devam ettim. Sürekli artışlarla aylık abonelik ücretim 857 lira oldu ki; bu rakam kızımın Avrupa'nın göbeğinde kullandığı cep telefonunun aylık ücretinden euro bazında daha pahalı olduğu gibi aylık interneti kotası da yarısından daha az. İşin kötüsü ben zaten mevcut 20 GB kotamın da yarısını bile kullanmıyorum. Vaat edilen gerçek internet hızları konusuna girmiyorum bile. Bu koşullarda Vodafone asla daha düşük bir pakete geçme seçeneği sunmuyor bana.

Bir de dalga geçer gibi dün Denizli'de yaşanan orta şiddetli deprem sonrası sözüm ona benim herkesle iletişimde kalmama yardımcı olmak üzere iki yeni paket önerisinde bulundular. Bana iyilik gibi sunmaya çalıştıkları bu paketlerin ikisi de mevcut -zaten Avrupa'dan bile pahalı ve yetersiz' aylık tarifemin yüzde 50 üzerinde! 26 yıllık abonesine kümesteki tavuk muamelesi yapan ve fahiş fiyat politikasının üzerine bir de fırsat görünümlü yağmacılık eklemeye çalışan Vodafone'dan yavaş yavaş nefret etmeye başladım.  Küçük bir sim kartı değişikliğine bugüne dek vakit ayırmayıp başka operatöre geçmedim diye bu fahiş fiyatları dayatmaları kabul edilemez.

11 Mart 11:14 (Şikayetten 14 dakika sonra)
11 Mart 17:40
Levent
Levent
12 Mart 12:12

İş yapma biçimleri şaka gibi. Şikayetim nedeniyle bıkkın bir ses tonuyla konuşan bir hanımefendi beni arayıp yeni bir tarife sunabileceklerini söyledi. Başka operatörden geçen yeni müşteriye 390 Liraya sundukları paketi benim gibi 26 yıllık bir aboneye 859 Liradan ücretlendirdikleri için ben teklifi dinlemek bile istemedim. Çünkü kayda değer bir öneri sunmayacaklarını düşünüyorum. Buraya yazma sebebim de bu garip fiyatlandırma politikasını herkesin görmesini istemiş olmamdı esasen. Telefonda fatura pazarlığı edecek değilim bunca yıldan sonra. İyi niyetli olsalar öve öve bitiremedikleri aplikasyon üzerinden çoktan bir seçenek sunmuş olurlardı. Basit bir operatör değişikliği ile alabileceğim çok daha uygun bir fiyat var zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Cahide
18 Ağustos 2025 12:35
206
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
10 Temmuz 2025 18:24
253
"Teşekkür: Sorunum Aynı Gün İçinde h**** Bey Tarafından Nazikçe Çözüldü Geçtiğimiz gün Vodafone ile yaşadığım faturaya ilişkin sorunla ilgili şikayetimi buradan paylaşmıştım. Aynı gün içinde h**** Bey benimle iletişime geçerek son derece nazik ve çözüm odaklı bir şekilde konuyu ele aldı. Kısa sürede yardımcı oldu ve süreci memnuniyetle tamamladım. İlgisi ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim. Böyle yaklaşımlar markaya olan güveni artırıyor."
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
13 Temmuz 2025 16:03
983
"B**** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim çok ilgilendi Allah razı olsun çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim"
fahis-zamlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-yasanan-musteri-memnuniyetsizligi-4.jpg
fahis-zamlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-yasanan-musteri-memnuniyetsizligi-3.jpg
fahis-zamlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-yasanan-musteri-memnuniyetsizligi-2.jpg
fahis-zamlar-ve-ilgisizlik-nedeniyle-yasanan-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg

profile
13 Nisan 2023 15:23
276
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri