Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Aşırı Artan Ücret Ve Seçenek Yokluğu Karşısında Hayal Kırıklığı

11 Mart 11:00136

Çeyrek asırdır Vodafone abonesiyim. Son taahhüdüm bittiğinde cazip bir paket sunmadıkları için taahhütte bulunmadım ve aylık 20 GB interneti olan bir pakette standart olarak devam ettim. Sürekli artışlarla aylık abonelik ücretim 857 lira oldu ki; bu rakam kızımın Avrupa'nın göbeğinde kullandığı cep telefonunun aylık ücretinden euro bazında daha pahalı olduğu gibi aylık interneti kotası da yarısından daha az. İşin kötüsü ben zaten mevcut 20 GB kotamın da yarısını bile kullanmıyorum. Vaat edilen gerçek internet hızları konusuna girmiyorum bile. Bu koşullarda Vodafone asla daha düşük bir pakete geçme seçeneği sunmuyor bana.

Bir de dalga geçer gibi dün Denizli'de yaşanan orta şiddetli deprem sonrası sözüm ona benim herkesle iletişimde kalmama yardımcı olmak üzere iki yeni paket önerisinde bulundular. Bana iyilik gibi sunmaya çalıştıkları bu paketlerin ikisi de mevcut -zaten Avrupa'dan bile pahalı ve yetersiz' aylık tarifemin yüzde 50 üzerinde! 26 yıllık abonesine kümesteki tavuk muamelesi yapan ve fahiş fiyat politikasının üzerine bir de fırsat görünümlü yağmacılık eklemeye çalışan Vodafone'dan yavaş yavaş nefret etmeye başladım.  Küçük bir sim kartı değişikliğine bugüne dek vakit ayırmayıp başka operatöre geçmedim diye bu fahiş fiyatları dayatmaları kabul edilemez.

11 Mart 11:14 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Mart 17:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Levent
12 Mart 12:12

İş yapma biçimleri şaka gibi. Şikayetim nedeniyle bıkkın bir ses tonuyla konuşan bir hanımefendi beni arayıp yeni bir tarife sunabileceklerini söyledi. Başka operatörden geçen yeni müşteriye 390 Liraya sundukları paketi benim gibi 26 yıllık bir aboneye 859 Liradan ücretlendirdikleri için ben teklifi dinlemek bile istemedim. Çünkü kayda değer bir öneri sunmayacaklarını düşünüyorum. Buraya yazma sebebim de bu garip fiyatlandırma politikasını herkesin görmesini istemiş olmamdı esasen. Telefonda fatura pazarlığı edecek değilim bunca yıldan sonra. İyi niyetli olsalar öve öve bitiremedikleri aplikasyon üzerinden çoktan bir seçenek sunmuş olurlardı. Basit bir operatör değişikliği ile alabileceğim çok daha uygun bir fiyat var zaten.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Paket Talebi

18 Ağustos 2025 12:35211

Ben 20 küsur yıldır Vodafone'luyum. Her yıl biraz biraz artış oldu. Paketimde bir şekilde halletmeye çalıştım ama bu yıl...

5
Çözüldü

Fahiş Fatura Artışı Ve Sürekli Bağlantı Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

10 Temmuz 2025 18:24275

"Teşekkür: Sorunum Aynı Gün İçinde h**** Bey Tarafından Nazikçe Çözüldü Geçtiğimiz gün Vodafone ile yaşadığım faturaya ilişkin sorunla ilgili şikayetimi buradan paylaşmıştım. Aynı gün içinde h**** Bey benimle iletişime geçerek son derece nazik ve çözüm odaklı bir şekilde konuyu ele aldı. Kısa sürede yardımcı oldu ve süreci memnuniyetle tamamladım. İlgisi ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim. Böyle yaklaşımlar markaya olan güveni artırıyor."

5
Çözüldü

Fahiş Zamlar ve İlgisizlik Nedeniyle Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

13 Temmuz 2025 16:031.037

"B**** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim çok ilgilendi Allah razı olsun çevreme tavsiye etmeye devam edeceğim"

Vodafone Tarifelerine Her Yıl Yüzde Yüz Zam Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

27 Nisan 2025 23:05885

Vodafone'nun bu fahiş fiyatlı tarifelerinden bıktım. Önceden 2 senelik tarifeler yapılıyordu sonra seneliğe düşürdüler h...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri