to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aramaları 14 Gün Boyunca Ulaşılamaz, Mağduriyet Yaşanıyor
03.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün 17.03.2026 olmasına rağmen halen Vodafone aboneleri beni aradığında “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu ile karşılaşıyorlar ve bana hiçbir şekilde Vodafone operatörlerinden çağrı gelmiyor. Hattım Turkcell’de aktif, diğer operatörlerden gelen aramalarda ve kullanımda hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece Vodafone numaralarının beni arayamamasıyla sınırlı.
51-04 ile biten numaralı hattım için bu sorun 14 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell, konuyla ilgili Vodafone’a mail attığını ve Vodafone’dan dönüş beklediğini söylüyor, Vodafone tarafında ise hattım hâlâ kendi sistemlerinde görünmeye devam ettiği ifade ediliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
14 gündür ulaşılabilir olmamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen giderilmesini, hattımın tüm operatörlerden sorunsuz bir şekilde aranabilir hale getirilmesini ve yaşadığım 14 günlük mağduriyet ve iletişim kayıpları nedeniyle tarafıma uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet sorunum çözüldü teşekkürler ediyorum en azından ödenmemiş 2 faturamın 1 tanesini almasalardı çok mutlu olurdum ben şahsen böyle bir beklenti içerisindeydim jest anlamında güzel bir gönül alma olurdu teşekkürler.
Vodafone hattımın Turkcell'e taşınması sonrası 14 gün boyunca Vodafone aramaları gelmedi ve 'aradığınız kişiye ulaşılamıyor' mesajı aldım. Sorunu bildirdikten sonra Vodafone sorunu çözdü, ancak ödenmemiş iki faturamdan birinin iptali gerçekleşmedi. Bu nedenle 14 günlük mağduriyetim nedeniyle Vodafone'dan ödenmemiş bir faturamın iptal edilmesini talep ediyorum.
Her şey için teşekkür ederim.
