to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Arama Ve SMS Sorunu Sebebiyle E-Devlet’e Girişim Engellendi
Yaklaşık 6 ay önce numaramı Turkcell’e taşıdım; ancak son 1 aydır Vodafone numaralarının beni arayamaması, SMS gönderememesi ve bu nedenle e-Devlet | Turkiye.gov.tr’ye dahi giriş yapamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle gebelik sürecinde olduğum için ulaşılabilir olmam gerekirken, eşim de dahil birçok kişi bana ulaşamıyor. Sim değişikliği, telefon değişikliği ve ayarlarda yapılan değişikliklere rağmen Vodafone 1 aydır bu sorunu yaşatıyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve SMS ile talep oluşturdum. En son 2 gün önce tekrar arayıp mesaj attım, kendi operatörüm üzerinden de talep ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hem kişisel güvenliğimi hem de resmi işlemlerimi etkileyen bu iletişim sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, hattıma gelen Vodafone kaynaklı arama ve mesajların eksiksiz bir şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 ay önce numaramı Turkcell’e taşıdım. Son 1–2 aydır Vodafone numaralarının beni arayamaması, SMS gönderememesi ve bu nedenle e-Devlet/Turkiye.gov.tr’ye dahi giriş yapamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle gebelik sürecinde olduğum için ulaşılabilir olmam gerekirken, eşim de dahil birçok kişi bana ulaşamıyor. Sim kart değişikliği, telefon değişikliği ve hat/cihaz ayarlarında yapılan değişikliklere rağmen bu sorun devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve SMS ile talep oluşturdum. En son 2 gün önce tekrar arayıp mesaj attım, kendi operatörüm Turkcell üzerinden de talep ilettim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hem kişisel güvenliğimi hem de resmi işlemlerimi etkileyen bu iletişim sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve hattıma gelen Vodafone kaynaklı arama ve mesajların kesintisiz ve eksiksiz bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Vodafone arıyorum Turkcell ilgilenecek onu arıyorum o ilgilenecek 2 aydır oyalıyorım
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Halen sorun çözülmedi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle arama bana gelmedi halen arama ve mesaj alamıyorum e devletime giremiyorum. En yakınlarım arayamıyor ve gebeyim bu sorumluluğu nasıl kaldıracaksınız. Hiçbir kargo firmasından mesaj gelmiyor. Eşim beni arayamıyor
Neden halen sorun çözülmüyor. Artık davacı olacağımı
