to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Adıyla Arayan Kişilerin Fatura Bilgilerine Erişimi Endişe Yaratıyor
Kendisini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan ve 02242652142 numaralı telefondan arayan kişi, tarifemin sona erdiğini ve 900 TL gibi bir tutar ödeyeceğimi, aynı şekilde geçtiğimiz aylarda 800 küsur TL fatura ödediğimi belirterek yeni teklifler sunmaya çalıştı. Telefondaki kişiyi bölerek henüz tarifemin bitmediğini ve 800 küsurluk ödemenin ek paket nedeniyle olduğunu söylediğimde, telefondaki kişi aceleyle telefonu kapattı. Vodafone adını kullanarak ve müşterilerin fatura bilgilerine dahi ulaşarak müşterileri rahatsız etmeye çalışan bu kişilerin tespit edilmesi ve bu gibi durumların önlenmesi gerekmektedir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
