to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G’ye Hazır Tarife Değişikliği Sonrası 750 Money Puanı Hâlâ Yüklenmedi
Vodafone’daki eski Red tarifemden, 9 Mart Pazartesi günü “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği sonrasında hatta 750 Money puan yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu 750 Money hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Tarife değişikliği sırasında benden herhangi bir ek ücret alınmadı, sadece bu geçişe bağlı olarak 750 Money kazanacağım söylendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar puanlar yüklenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, tarife değişikliğim sonrası hak ettiğim 750 Money puanını hattıma eksiksiz ve gecikmeden yüklemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı bir şekilde dönüş oldu, Gamze hanıma teşekkür ediyorum, kod iletildi, yüklenmesini bekliyorum, yüklenince tekrar cevap yazarım, Vodafone yetkililerine teşekkür ediyorum.
Tekrar teşekkür ediyorum, Vodafone yetkililerine, Puanım yüklendi.
Son derece ilgilendiler, kurumsal bir firma ve çok profesyonel bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim.
