Yanlış Bilgilendirme İle Mağdur Edilen Vodafone Tarifesi ve Sözleşme Sorunu


İlk olarak şunu özellikle belirtmek istiyorum; bana 0544*****66 numaralı telefonumdan ulaşılmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili tüm geri dönüşlerin 0544*****66 numaralı hattım üzerinden yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattımda 5g tarifesi kullanıyorum ve her ay 680 TL ödüyorum. Ancak çevremdeki birçok tanıdığım, aynı operatörde benden çok daha uygun fiyatlara, çok daha bol, gerçekten çok daha bol içerikli tarifeler kullanıyor. Birden fazla hattım olmasına rağmen bana böyle bol ve avantajlı tarifeler sunulmaması nedeniyle kendimi çifte standarda uğramış hissediyorum. Bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyetle ilgili dönüşlerin yine 0544*****66 numaralı telefonumdan yapılmasını istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir şey yapamayacaklarını, bana daha uygun, daha bol içerikli bir taahhüt ya da kampanya sunulamayacağını söylediler. Bu yaklaşımı hem ayıplı hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. 5426****78 numaralı hattım için, tanıdıklarıma sunulanlara benzer, daha uygun fiyatlı ve gerçekten bol kullanımlı bir tarife veya taahhüt imkânının tarafıma da sunulmasını talep ediyorum. Bu talebimle ilgili bilgilendirme ve çözüm için 0544*****66 numaralı telefonumdan aranmayı bekliyorum.
Aksi takdirde hattımı iptal ettirmek veya başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Tekrar özellikle vurgulamak isterim ki bana ulaşılacak tek numara 0544*****66’dır ve şikayetimle ilgili aranmak istediğim numara da yine 0544*****66 numaralı telefon hattımdır.


01.04.2026 tarihinde Vodafone’dan “5g Sınırsız 500 TL Migros çeki” kampanyalı paketi satın aldım ve 1.299 TL ödedim. Satın alma sırasında sistemde 500 TL Migros hediye çekinin hâlâ güncel ve geçerli olduğu açıkça görünüyordu, hatta ekran görüntüsü de aldım ve bunu da ekleyeceğim. Paketi aldıktan so...

1 Eylül 2025 tarihinde Vodafone online üzerinden, müşteri hizmetleriyle birlikte “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” için Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak üzere başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve Dijital Kurye ile sim kartın tarafıma Sakarya’daki adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak 17 g...

02129222655 numaralı telefon, Vodafone müşteri hizmetleri adıyla 14.05.2025 tarihinde beni arayarak Digiturk ile ortak bir kampanyalarının olduğunu ve 230 TL'lik aylık ödemeyle taahhüdümü yenileyeceklerini söyledi. Orijinal müşteri hizmetlerini arayarak tüm aboneliklerimi iptal ettirdim. Bu tarihten...

Uzun yıllardır 0553*****79 numaralı Vodafone müşterisiyim. Her sene aynı sorun! Geçen sene ödediğim tutarın üstüne fahiş fiyat artışı yaparak benim gibi çok insan kaybeder. Gerekirse her gün sesimiz olan Şikayetvar'a şikayet yazmaya devam edeceğim. Deprem zamanı çekmeyen hatlar, lazım olduğunda kull...
Yorumlar