to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Sınırsız İnternet Hediyesi Aktif Edilemedi
Vodafone’un 5g kampanyası kapsamında Vodafone Yanımda uygulamasında “5g sınırsız internet” hediyesi gördüm ve Perşembe günü bu hediyeyi hattıma tanımladım. SMS ile tanımlandığı bilgisi de geldi ancak buna rağmen hediyeyi kesinlikle kullanamadım.
Telefonum 5g ile uyumlu olmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. Ataşehir/İstanbul’da yaşıyorum ve artık bu operatörü şikayet etmekten bıkmış durumdayım. Bugüne kadar çevremdeki R****** Y**** ve İranlı dostlarım S***** S**** ve F**** A**** başta olmak üzere birçok kişiye Vodafone’u önerip hatta operatör seçmelerinde yardımcı olmuştum, şu an bu tavsiyelerim için pişmanım ve onları da bu konuda uyaracağım.
Müşteri hizmetlerini bu konuda daha önceki olumsuz tecrübelerim ve yetersiz, kaba tutumları nedeniyle aramadım çünkü destek alamayacağımı düşünüyorum. Hediyesi tanımlanıp kullandırılmayan bu 5g sınırsız internet kampanyası ile ilgili yaşadığım mağduriyetimin incelenmesini, hattıma tanımlanan bu internetin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pazar sabahı 9 da aramak size yakışan bir davranış tebrik ederim
