to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Merveşehir bölgesinde hattım 5g’ye geçmiş olmasına rağmen internet hızım belirli aralıklarla sürekli çok yavaşlıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken artık özellikle video izlerken internet neredeyse hiç kullanılmayacak hale geliyor.
Durumu Vodafone’un tobi sistemine yazdığımda tarafıma herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak yaşadığım hız problemi aynen devam ediyor. Madem 5g hizmeti veriliyor deniyor, bunun karşılığında istikrarlı ve düzgün bir internet hızı bekliyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve hız sorununun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım internet hız düşüklüğü nedeniyle faturamda indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
