Halkbank Kartımın Teslimi Gecikti Ve Kurye Aramıyor

Halkbank banka kartımın PTT Kargo ile gönderimi 4 Ağustos’ta kargoya verildi, 10 Ağustos’ta ise dağıtıma çıktı. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

PTT tarafında gönderi takip ekranında sürekli dağıtımda görünüyor ve iki kez eve gelinmiş, evde yokmuşuz gibi mesaj düşülmüş. Oysa her iki seferinde de evdeydik, kapı çalmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kartın acil olduğunu, gelmeden önce gerekirse aramalarını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve kartım ulaştırılmadı.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden hemen teslim edilmesini istiyorum. Gerekirse dağıtımı yapan kurye, adrese gelmeden önce beni telefonla arayıp “kapıdayım” şeklinde bilgilendirme yapsın ki kartımı sorunsuz şekilde teslim alayım.