to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Hoş Geldin Kampanyasındaki 1 Günlük Sınırsız İnternet Teklifi Haksız
Vodafone’un 5G hoş geldin kampanyası kapsamında verileceği söylenen 1 günlük sınırsız internet paketinden şikayetçiyim. 1 Nisan itibarıyla tanımlanacağı ifade edilen bu kampanyanın süresinin sadece 1 günle sınırlı tutulmasını, hem haksızlık hem de diğer operatörlere göre müşteriye karşı bir ayrımcılık olarak görüyorum.
Türk Telekom ve Turkcell gibi operatörler 5G geçişinde çok daha uzun süreli ve avantajlı kampanyalar sunarken, Vodafone’un büyük bir şirket olmasına rağmen müşterilerine sadece 1 günlük sınırsız internet vermesi, adeta sadaka verir gibi bir yaklaşım izleniyormuş hissi uyandırıyor ve kuruma hiç yakışmıyor.
Vodafone’dan beklentim, 5G hoş geldin kampanyası kapsamındaki bu sınırsız internet paketinin süresinin en az 1 aya çıkarılması ve diğer operatörlerde olduğu gibi daha adil ve tatmin edici bir kampanya sunulmasıdır. Müşteri memnuniyeti adına kampanya şartlarının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamam bekliyorum tekrardan aramanızı
10 saniye arayıp da ulaşamadık size demenize gerek yok ki ulaşamadınız mı tekrardan ararsınız nasıl bir şirketsiniz bekliyorum aramanızı yakışmıyor büyük bir şirkete
Vodafone’un 5g hoş geldin kampanyası kapsamında 1 günlük sınırsız internet paketini sunması beni mağdur etti. Kampanyanın süresinin en az 1 aya çıkarılmasını talep ettim. Vodafone’dan yanıt almadım; bir arama yapıldı ancak ben duymadım, tekrar aranabilirdi ve bu durum büyük bir şirkete yakışmıyor. Sorun hâlâ çözülmedi.
