to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Uzun Sürdü, Çözüm Ve Telafi Talebi
Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğim için 7 Ağustos tarihinde arıza kaydı açtırdım ve bugün 16 Ağustos olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimi sağlayamıyorum.
Türk Telekom’dan SMS ile sadece “teknik ekiplerimiz tarafından kontroller devam etmektedir, arıza çözümlendiğinde SMS ile bilgi verilecektir” şeklinde otomatik bilgilendirmeler geliyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve arıza bir türlü giderilmiyor. Günlerdir ne bir net tarih veriliyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor.
İnternet olmadığı için işlerimi evden takip edemediğimden, mecburen cep telefonumdan ek internet paketi almak zorunda kaldım. Bulunduğum bölgede telefon çekimi de zayıf olduğu için mobil internet de çok yavaş ve verimli kullanamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Manisa Salihli’de bulunan 1785125430 numaralı internet aboneliğimle ilgili bu kesintinin acilen giderilmesini, bu kadar uzun süre internetsiz bırakıldığım günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve mobil hatta almak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedelinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Hala ne zaman biteceği belli değil. İşin en güzel tarafı telefona çıkan kişinin konu hakkında sıfır bilgisi var. Yani bana gelen mesajı okuyor. Dönüş yapılmıyor teknolojiyi bu şekilde kullanan yöneticiler var. Üç maymunu oynayan iktidar yanlısı kaşar yeteneksiz kişiler. Hayatları insan değil siyaset olan müdürler tayfası. 20 günden beri ayıp yav beceremiyorsanız bırakın bu işi.
Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğim için 7 Ağustos'ta arıza kaydı açtım, ancak 16 Ağustos'a kadar hizmet tamamen kesik kaldı. SMS ile otomatik bilgilendirme alıyorum, fakat somut bir çözüm yok. Telefonla aradığımda yetkili kişi konuyla ilgisiz ve bilgi veremiyor, e-posta gönderdiğimde ise sessizlik. Bu durum beni ek internet paketi almaya zorladı ve büyük mağduriyet yaşadım.
