Vodafone 5G Geçişinde 20 GB Hızla Tükenmesi Ve Eksik Hediye İnternet Talebi

Vodafone hattımda yaklaşık 2 hafta önce Red tarifesiyle 5g’ye geçiş yaptım. Diğer operatörler ve tarifeler 5g geçişinde birçok hediye sunarken Vodafone’un yalnızca 1 günlük sınırsız internet vermesi zaten çok yetersizdi, üstelik bu bir günlük sınırsız internet hakkı bana hiç tanımlanmadı.

Asıl sorun ise 5g’ye geçtiğim günden beri internet paketimin adeta “su gibi” akması oldu. 20 GB internet paketim var, metroda olduğum zamanlarda özellikle İBB Wi-Fi kullanıyorum, mobil interneti çok yoğun kullanmıyorum. Genelde sadece okulda ara sıra Instagram’a giriyorum. Buna rağmen 2 hafta dolmadan tüm internet paketimin bitmiş olduğunu gördüm. Kalan kullanımı kontrol etmek için son 1 GB varken özellikle interneti hiç açmadım, buna rağmen daha sonra baktığımda 500 MB yazdığını görünce resmen dalga geçiliyormuş gibi hissettim.

Bu durumun sadece beni daha yüksek veya farklı bir tarifeye geçirmek için yapılmış bir oyun olduğunu düşünüyorum ve bu yüzden 5g’yi kapatıp tekrar 4g’ye döndüm. Hattım faturalı ve son faturam yaklaşık 600 TL geldi, ödediğim ücrete karşılık bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Vodafone’un, 5g’ye geçişte verilmeyen hediye internet hakkımı tanımlamasını, haksız yere ve aşırı hızlı şekilde tükenen 20 GB paketimle ilgili detaylı bir kullanım incelemesi yapıp gerekirse iade ya da telafi etmesini ve hattıma ek hediye internet tanımlayarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.