to read complaints and reviews, or file yours.5G Geçişinden Sonra Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fiyatlı Veri Kotaları
Vodafone hattımda 5G’ye geçişten sonra tarifeler tamamen değişti ve eskisi gibi makul, kullanışlı bir paket bulamaz hâle geldim. İki hattımın da taahhüdünün bitmesine 27 gün kala tekliflere baktığımda, yaklaşık 650 TL’ye sadece 20 GB internet verildiğini görüyorum. 5G döneminde 20 GB internetin birkaç günde biteceği çok açıkken, böyle bir kotanın yüksek fiyatla sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Önceden tarifemin içinde sınırsız Facebook, Messenger, Instagram, YouTube.com, WhatsApp ve Twitter kullanımı vardı. Şimdi ise aynı operatörde kalmak istesem bile bu uygulamalara yönelik hiçbir sınırsız kullanım hakkı sunulmuyor; aksine hem GB miktarı düşmüş hem de fiyatlar ciddi oranda artmış durumda. Diğer operatörler 5G’ye geçince GB’leri yükseltip daha cazip kampanyalar yaparken Vodafone’un tam ters yönde hareket etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, 5G’ye uygun, makul fiyatlı ve en azından eskiden sunduğu seviyede sosyal medya ve uygulama kullanım hakkı içeren, gerçek anlamda avantajlı tarifeler sunmasını ve mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek kampanyalarla bu politikayı yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
