Vodafone İnternet Kesintisi: Altı Gün Süren Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Vodafone ev interneti aboneliğimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık geçen ay başlayan kopmalar sonrası bu ayın 21’inden beri ise internetim tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiç hizmet alamıyorum. Taahhütlü bir aboneliğim olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.

Hizmet numaram 0005746740. Sorunla ilgili her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “saat 4 gibi gelecek, arıza ekibimiz çalışıyor” denilmesine rağmen belirtilen saatlerde hiçbir düzelme olmadı, her gün aynı sözler söylenip sorun çözülemedi.

Taahhüdümün bitimine henüz aylar olmasına rağmen bu durumda sağlıklı hizmet alamadığım için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.