to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5 GB Kampanya Paketi Kullanılamıyor Ve Ücret Kesintisi Devam Ediyor
Vodafone mobil ödeme kampanyasından iki kez 5 GB internet kazandım ancak bu paketleri kullanamıyorum. Hattım faturasız ve biri temmuz ayında, diğeri 1 Ağustos’ta kazandığım bu 5 GB’ler SMS ile tarafıma tanımlandığı bildirilmesine rağmen internet kullanımım yaptığımda hâlâ kendi aylık paketimden düşüm oluyor.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “sistem güncellemesi yaptık” denilmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, 5 GB’lar hâlâ fiilen kullanılamıyor. Buna rağmen internet kullanımlarım normal paketimden eksiltilmeye devam edildi.
Kazandığım ancak kullanamadığım bu 5 GB haklarımın iadesini ve hatta tanımlanan kampanya internetlerinin gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili numaram 5421****55, irtibat için 5411****55 üzerinden de ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
