to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 5 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi
31.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Kazandırıo üzerinden Vodafone'lu hattıma “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB” kampanyasından haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulama ekranında kazandığım hediye hâlâ işlem geçmişimde görünüyor; ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı.
Hattım faturalı ve üzerinde aktif internet paketim bulunuyor, fakat kampanyadan kazandığım 5 GB hattıma eklenmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin bir işlem yapamayacağını ve yüklemenin kazandığım firma tarafından yapılacağını söyleyip yardımcı olmadılar.
Kazandığım bu haftalık 5 GB internet paketinin, mümkünse manuel olarak ve geriye dönük hak kaybı yaşatmadan hattıma tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
