Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazanılan 5 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi

profile
01 Şubat 08:58
209

31.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Kazandırıo üzerinden Vodafone'lu hattıma “Sana Özel Tek Şifreye 5 GB” kampanyasından haftalık 5 GB internet kazandım. Uygulama ekranında kazandığım hediye hâlâ işlem geçmişimde görünüyor; ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattıma tanımlanmadı.

Hattım faturalı ve üzerinde aktif internet paketim bulunuyor, fakat kampanyadan kazandığım 5 GB hattıma eklenmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin bir işlem yapamayacağını ve yüklemenin kazandığım firma tarafından yapılacağını söyleyip yardımcı olmadılar.

Kazandığım bu haftalık 5 GB internet paketinin, mümkünse manuel olarak ve geriye dönük hak kaybı yaşatmadan hattıma tanımlanmasını ve bu tür gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kazanilan-5-gb-internet-paketi-hattima-eklenmedi-2.jpg
kazanilan-5-gb-internet-paketi-hattima-eklenmedi-1.jpg
01 Şubat 12:42 (Şikayetten 3 saat sonra)
01 Şubat 12:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Şubat 15:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
20 Aralık 2025 12:36
126
kazandigim-5-gb-internet-paketi-hattima-tanimlanmadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Vodafone Uygulamasında Kazandığım 5 GB İnternet Faturalı Hattıma Tanımlanmadı

profile
Mahmut
20 Ocak 19:18
121
vodafone-uygulamasinda-kazandigim-5-gb-internet-faturali-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri